exist.ru

Запчастей много, адекватные цены

Одни плюсы, з\ч недорогие (закупаюсь на пассат б3)

Весь некачественный россиянский сервис во всей красе.

Это надо же такое придумать, что бы в 2013 году, надо было приехать в магазин, внести предоплату, затем снова приехать забрать запчасть. Высшая степень бреда. Пользуюсь, когда цена сильно уступает другим, более удобным магазинам. Но такое бывает все реже и реже. Цены по некоторым позициям на 50% выше, чем в других розничных интернет-.магазинах

у меня правый руль всегда есть все и оригинал бывает дешевле если сроки устраивают СПАСИБО!!!!!!

Заказал рулевую рейку. При замене оказалась что рейка б.у. и крепежные отверстия не подходят. Попал на двойную оплату работ.

Что заказал - то и привезли, но если менеджер видит несоответствие - обязательно уточнит, ошибка или так задумано.

Зарегистрировал на сайте exist.ru заказал зимнюю резину Kumho на которую цена была 2тыс с копейками,итак заказал,думаю поеду оплачу к ним в офис,и что вы думаете?заказ мой анулирован и цену на резину подняли аж на 400р за балон!Одно радует что перед выездом решил заглянуть на сайт!Итог закажут там где привезут по той цене по которой я заказывал

не грамотность менеджеров.В виду своей технической не грамотности,попытался объяснит менеджеру на словах то что мне надо.Простейший узел.Передняя подвеска.Несколько раз объяснил что мне не надо и что надо.(то что упирается в опорный подшипник,с описанием этой детали.Где она стоит,как выглядит и т.д.),Любой слесарь бы понял.И самое смешно то что привезли именно то что я говорил,мне не надо.Опорный подшипник.На компьютере показал мне узел в чертеже.Я там эту деталь не угадал так.Попросил фотографии.Не оказалось.Приехал домой и нашел сам то что мне нужно было.Жаль не посмотрел сам раньше.Понадеялся на специалистов.Такое впечатление что берут далеких от этого вида услуг людей.Ни консультации,ни чего.

Для владельцев ПРавильных японок магазина лучше нет

Ассортимент, привычный сайт, офисы в центре города

Много лет пользуюсь данным магазином, поменял уже не одну машину.

Заказывал для разных автомобилей. По каждому формировал заказ и просил менеджера проверить - итог менеджеры всегда говорят одно и то же 'Это старый каталог, уточняйте у официального дилера'. Вопрос - для чего там менеджеры вообще? В итоге сам все нашел, проверил, заказал, оплатил... Позвонил - сказали все на складе, приезжайте. Приехал - из 3 наименований на складе только 1. А когда будут остальные никто не знает - ждите. Чудесная работа сотрудников магазина.

Покупаю в отделении Марьино. Персонал адекватный, без дела никто не сидит,очередь есть,но никто и не обещал встречать как единственного. На выдаче всегда предупреждают о необходимости проверки соответствия заказ/деталь

Всегда исправно работали.

На сайте магазина действительно в реальном времени представлена информация о товаре, цене, его количестве и возможном времени ожидания поставки. Система налажена чётко, удобная система оплаты онлайн. после этого остается только заехать забрать товар в офисе или у курьера. Уведомления о движении товара и изменении статуса заказа приходят мгновенно на почту и в виде смс сообщений. По всем возникающим вопросам предоставляются необходимые консультации. Радует также позитивное отношение к клиенту. Пять баллов этому магазину!

В целом хороший магазин. Заказывал автохимию. Оплачивал через интернет. Никаких накладок при получении заказа не было.

Больше нет желания заказывать тут, уверенности никакой!

Даже не знаю как написать, мне очень понравилось обслуживание и скорость доставки, но есть некоторые недостатки но они нечто.

Вместо одного дня ждал 3 не считая выходных

В Зеленограде, например, чтобы сделать заказ, не обязательно его оплачивать. Заказываю через exist постоянно, уже 3 года. Задержек с приходом на склад пока не было

Удобное сопряжение ихнего прайса с оригинальными онлайн каталогами

Совершенно нелояльное отношение к клиентам. Постоянно приходится выяснять отношения. Сетуют на большую загруженность, невозможно вовремя получить консультацию. Несколько раз снимали, в одностороннем порядке заказ, не удосужившись поставить меня в известность, соответственно, срывались сроки поставки запчастей, что влекло за собой смещение сроков ремонта а/м. Такое впечатление, что клиент для них не кормилец, а посторонний прохожий. Обо всех менеджерах не сужу, но вот Дмитрий- числа тех, кому работа с заказчиком- в тягость, по-моему.

Заказывал запасные части , постоянно со сроками динамят , и цены высокие всёже

магазин нормальный,офис на ул.Добролюбова чистенький всегда можно воды напиться,обслуживание на 5 что не знаешь подскажут на коментарии отвечают,короче все океЙ,единственное у кассира постоянно нет сдачи такое впечатление что работает последний день перед концом света-но это не критично ВЕДЬ КАССИР ЖЕНЩИНА.

Порадовала система оповещений о заказе на почту и смс.

Моя оценка 10+

Один из офисов рядом с домом! Быстрая доставка! Квалифицированные менеджеры!

Всегда позвонят и объяснят что, как и когда.

Закупаюсь в Митино на 3 машины около 3 лет. С каждым днём отношение и качество отгрузки заказов всё ниже. Из наличия ничего не могут найти. При чём даже заказанные вещи ищут по 30 минут, потом говорят, не нашли (а ты то уже оплатил), позвоним когда найдем и пропадают. А попросишь предварительно проверить наличие по факту, посылают, мол приходите, ждите. Заказал колодки с проверкой по VIN, пришёл ответ полуавтомат - снято. Пишу вопрос, почему? Какие альтернативы -аналоги, дайте правильный код, если не подходит - отвечает менеджер - 'читай комментарий'. Уточняю, какой комментарий, где смотреть? Он присылает повторно тоже письмо, мол для тупых. Ещё раз не поленился пишу, где же здесь комментарий-то, что мне посоветует? Он вообще не ответил... Заказал теперь противотуманку (нужно две, но хотел сначала проверить качество, т.к. к качетсву продукции тоже есть вопросы, например, моторному маслу Castrol в литровке уже сто лет в обед), поставил отметку проверить по VIN, ответа нет, приостановлено уже 3 дня, хотя специально выбирал то что поскорее приедет к выходным (указано было 0 дней). Вобщем, деградация. Уж не знаю, только в Митино или везде такие орлы трудятся.