Евросеть

В целом всё отлично, но с интуитивностью заказа через сайт надо что-то делать. Я даже умудрился заявку на кредит оставить, пока разбирался...

Возвможно, из-за праздников, суеты мой заказ потерялся на три дня. Я его оплатила сразу в интернет-магазине, и надеяялась, что доставят в ближайшее время. В итоге, запланировали доставку на следующий день. Предупрелдили,что время доставки с 16.00 до 18.00. Но так никто и не позвонил. В седьмом часу вечера я уже сама набрала телефон горячей линии, чтобы выяснить что случилось. Менеджер (Александр) сообщил,что курьер уже выехал, перед доставкой позвонит. Но ни в 20.00 ни 21.00 не было звонка. Сама начала звонить в десятом часу. И тут мне сообщили, что никакой курьер не выезжал, у них возникли проблемы с пробитием чека или что-то вроде этого. И доставят мою покупку только на следующий день ( уже 2 дня жду доставку). На следующий день пришлось снова обрывать горячую линию интернет-магазина. (Ну что же у вас менеджеры такие безответственные! Никто не звонит сам и не предупреждает о часах доставки). В итоге, я попросила заменить мне модель телефона или отказаться от покупки. Девушка меня выслушала, все оперативно сделала, и мне в течении часа доставили нужную модель телефона. Спасибо этой милой девушке (к сожалению имя ее я забыла). И операторы колл-центра (работающие в вечернее время, когда менеджера моего заказа не было на рабочем месте) не полностью владеют информацией о замене или возврате товара. Сказали мне чтобы сменить модель,мне нужно сначала получить телефон, который я заказала изначально, затепм прийти в офис и оформить возврат. На деле получилось все намного проще. ( Цена на lenovo S856 и S850 была одинаковая и заказ мне отредактировали по телефонному звонку). Вот такая история перед самым новым годом у меня получилась. Вывод- никогда больше не буду оплачивать товар в интернет-магазинах. Утром деньги - утром и стулья!

Никогда не пользуйтесь магазином Евросеть. Если все-таки вам хочется приключений на вашу пятую точку и деньги жмут карман, не платите хотя бы с карточки на сайте магазина.

Не понравилось, что каждое дополнительное действие магазина оплачивается отдельно: обрезать сим карту, наклеить пленку-все за отдельную плату. Уж для своих заказчиков можно было бы сделать бонус. Тем более, что стоимость моего смартфона на 1000 дороже, чем в официальном магазине LENOVO.

Горячая линия поддержки, не может решить ни одного вопроса, на всё ответ 'незнаю, менеджер вам сегодня перезвонит'.

Заказал подарок ребенку на НГ. В назначенный сотрудником день звонка из магазина не дождался. Следующие 2 дня звонил им и приезжал два раза в магазин, потратив около 2 часов. В первый раз нужного сотрудника не было на рабочем месте(ждал 50 минут), оставил свой номер телефона и уехал не дождавшись. Позже все же перезвонили уточнить детали заказа, обещали перезвонить вскоре. Через час позвонил сам, услышал снова что перезвонят. На следующий день (31 декабря) после моего звонка снова просьбы подождать, обещают перезвонить. Времени у меня уже ждать нет - нужен подарок, поехал к ним, прождал еще час и моим заказом наконец-то занялись. Как оказалось, заказ не пришел, т.к. он оказался с браком и его даже не высылали в эту торговую точку. И все это выяснилось только при мне, когда сотрудник наконец-то соизволил позвонить и разобраться что с моим заказом. Неужели так сложно было позвонить и уведомить о бракованном товаре в первый же день. Считаю работу сотрудников, да и в целом работу всей сети просто ужасной. Итог: ребенок без подарка на НГ, а у меня испорченное настроение. Никому не посоветую этот магазин.

Выбор точки получения, цена за товар, получение в день заказа, оплата при получении.

ничего

Отвратительный сервис! Решил купить планшет в подарок. На сайте высветилось, что есть в наличии в одном магазине в Омске. Приехал, говорят нет такого, в Сибири только в Иркутске, ждать 7 дней. Заказал 1 декабря, обещали 5-7 придет. Седьмого ответа нет, написал обращение, перезвонили, сказали придет до 12 декабря (как раз в день рождения), ждал до 12-го, тишина, опять написал обращение, перезвонили, сказали, что планшет якобы пришел в Омск, но по дороге попал в ДТП и повредилась упаковка, его отправили обратно и сразу заказали другой, придет точно 14-го числа. Пришлось пообещать имениннику, что подарю 14-го. 18-тое число: пишу обращение опять, перезванивают, говорят, что менеджер который должен был сделать заказ уволился и не сделал заказ. Как так?!!! Ругаюсь сильно, говорю, что заказ не снимаю, обещают 25-го числа. 24-го (уже зная, что опять могут обмануть) пишу обращение, не перезванивают, звонят 25-го, говорят пришел. Наконец-то! Еду получать, в заказе планшет черного цвета, пришел голубой!!! Не стал ругаться даже, забрал голубой. Вот так вот!

Моему возмущению нет преде­ла! Свой заказ 2359952­ ­25.12.2015 я оф­ормила и оплатила ещё 25.12.2015, попрос­ила доставить 28.12.2015 (понедельник)в ­первой половине дня, т.к. товар был купл­ен в подарок. 28.12.2015 мне самой пришл­ось трижды! звонить на телефон горячей л­инии и узнавать, что там с доставкой. В ­итоге, после моего третьего звонка (17-5­9 по Омску), в 18-30 привезли мой заказ.­ В накладной я хотела отразить недостатк­и товара, но никаких документов на доста­вку у курьера не оказалось. К тому же то­вар привезли бывший в употреблении, весь заляпанный, потертый, да еще и экран у планшета отслаиваеся, в оче­нь ветхой и потрепанной коробке, гаранти­йный талон не оформлен как положено. Мал­о того, что одариваемый увидел подарок, ­да ещё и какого качества. В итоге и пода­рок, и настроение было у всех испорчено.­

Очень грамотный персонал общается по телефону по интернет- заказу. Помимо планшета предложили разные доп.товары и ответили на интересующие меня вопросы по ассортименту сети.

Впервые покупал достаточно дорогую вещь (планшет в подарок дочери) в Евросети. Остался доволен. Меня проконсультировали, помогли определиться с выбором (хотя я, конечно, заранее узнавал о продаваемых там планшетах, но подержать в руках было необходимо). Подобрали подходящий фирменный чехол и еще посоветовали неплохое ПО от Касперского, о котором я и не слышал. С удовольствием приду еще.

Летом зашла в магазин присмотреть себе телефон. Меня встретил сверхнаглый сотрудник. Который стоял над душой, на просьбы отойти не реагировал, донимал картой кукуруза, просто не понимал человеческого языка. За всю свою беременность меня никто так не выбешивал. Впервые повысила голос на консультанта. Парень просто бестолочь. Аж злость просыпается когда вспоминаю. В целом это к магазину не относится.

Покупала пылесос на сайте Евросеть, т.к. цена была самая низкая. Впервые так всё быстро: позвонила, сразу создали заказ, оплатила картой на сайте, через 2 часа привезли заказ! Супер! Всем рекомендую!

Делала заказ через сайт, мне быстро перезвонили и забронировали товар в магазине по нужному адресу. Очень удобно

Дружелюбный коллектив.

Возможность оплатить заказ баллами Кукурузы.

В целом доволен оперативностью

Бесплатная доставка Возможна оплата баллами Кукурузы Сами перезвонили для дооформления заказа

Эх Евросеть)) заказал блендер, привезли, упаковку сразу не вскрыл, позже достаю вижу что весь заляпанный и не включался то есть брак, теперь понятно откуда следы пользования видны,кто то видимо уже намучился, то есть заочно впихнули неисправный прибор))спустя 30 мин гимор. за свои же деньги выяснил причину, с завода не дотянули пластиковую гайку на стакане, а там штырь метал. по этой причине не совмещался и не нажимался выключатель на корпусе.Пришлось приложить существенное усилие к довороту-подгону гайки, и вот ура все заработало, сам блендер - очень тяжелый стеклянный стакан, крышка сверху ставится и фиксируется с неприятным усилием, а так работает пока.

Я не размещала заказ. А мне пришло сообщение о покупке на электронную почту.

Очереди, враки и кинутые клиенты - что же тут за достоинства могут быть?

просто пользуются именем бренда!

Мне пока не известны.

Обслуживанием удовлетворен. Все рассказали, показали, помогли подобрать хороший чехол длякупленного телефона.

Спасибо!

Отличный фотоаппарат! Качество снимков и видео - супер! Компактный, удобно держать в руках.

В целом покупкой доволен, продавец предложил еще и отпариватель...скорее завтра за ним и заеду) спасибо)

Зарезервировала через интернет-магазин Евросети интересующий меня телефон. Уточнила 2 раза - есть ли телефон в наличии и зарезервировали ли его для меня. Оба раза получила положительный ответ от сотрудника интернет-магазина. Приехала в пункт выдачи на следующий день. Продавцы резерв искали-искали - не нашли, никакой резерв не был сделан. Догадались спросить меня, какую модель резервировала. На мой ответ сильно удивились и сказали, что у них имеющийся в наличии экземпляр нерабочий и является чисто витринным, чтобы показать внешний вид модели. Даже продемонстрировали мне его, чтобы я убедилась. Тут же, естественно, предложили мне модель, якобы полностью повторяющую функционал той, которая меня интересовала. По приезде домой села разбираться и оказалось, что целый ряд нужных мне функций в купленной модели просто отсутствует, то есть меня опять ввели в заблуждение. Пришлось ехать через весь город еще раз, возвращать телефон. Так как при приобретении уточнила, есть ли возврат, и мне было сказано - да, в идеальном состоянии в течение 7 дней после покупки. Возврат, правда, сделали мгновенно и вообще без вопросов. Но потеряла кучу времени на двух поездках в салон через весь город по предновогодним пробкам. Имейте в виду - заведомо некорректная информация, чтобы вы приехали в салон (видимо, в расчете на то, что, раз уж приехали, то что-нибудь там вам да продадут). И в самом салоне - заведомо некорректная информация (видимо, в расчете на то, что вы купите, а возвращать не поедете, ибо некогда и вообще фиг с ним). Если придирчиво относитесь к функциям, проверяйте и перепроверяйте полученную от сотрудников этого магазина информацию.

номер заказа 2359688. Заказал mp3 плеер, давольно оперативно со мной связался менеджер и сообщил, что я могу забрать свой заказ. Но когда я пришел в магазин мне сказали что товара нет и не было....