Евросеть

Непорядочный персонал магазина на Невском, 54! Хотел заказать телефон Nokia N79 Black с доставкой, со склада, а не облапанный с витрины, но уговорили купить в магазине, на Невском, 54. Проверил функции - все работало, но обратил внимание продавца Цурикова, что между клавишей меню и корпусом в щели, на общем черном фоне видно что-то белое размером ~2мм, продавец сказал, что так и должно быть, просвечивают внутренности. При ярком свете магазина автоподсветка клавиш не включалась. Дома, при неярком свете и подсвеченной клавиатуре увидел, что через это 'что-то белое' пробивается свет клавиатуры, а при нажатии на эту клавишу ближе к другому краю 'белое' становится частью трещины вдоль всего края кнопки ~1см с неровными краями. С помощью лабораторного цифрового микроскопа сфотографировал дефект: четко видны совпадающие по форме края того, что было когда-то целым, а именно, основания клавиатуры. Посмотрел в другом магазине такие же модели - никаких щелей и тем более просвечивающих трещин вообще не было! Обратился на 5-й день в магазин с просьбой тут же обменять аппарат (по ст. 18 и 21 ЗоЗПП, в 15-дневн. срок): продавец Цуриков признал, что данный дефект был во время покупки, но некий менеджер сначала, по классике недобросовестной торговли, конечно, говорил, что 'технически сложный товар обмену не подлежит', 'забывая', что это касается только товара надлежащего качества, а не бракованного, а потом решил 'проводить экспертизу' в течении 20 дней, чтобы выяснить, что товар с трещиной клавиатуры (которая была на момент продажи и которой не оказалось у другого образца в Евросети) - это товар с заводским браком!!! По ст. 18 ЗоЗПП экспертиза проводится только при необходимости, в случае спора о причинах недостатков, но в данном случае этот спор абсурден! Готовлю с юристом жалобу в Роспотребнадзор, чтоб штрафом научили Евросеть уважать закон и покупателей. Результат: вернули деньги!!!