Евросеть

ВОЗВРАТ ТОВАРА. Приобрёл навигатор TEXET TN-511HD DVR. В течении 14 дней выяснилось что данный навигатор не соответствует заявленным характеристикам, указанным в инструкции по эксплуатации... Воспроизведение видео (avi)работает некорректно - 'тормозит', аккумуляторная батарея держит заряд около 30 минут . в соответствии с законом о защите прав потребителей ст.18 п.1 '...В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара...'На просьбу вернуть деньги предложили составить 'претензию'. Позвали то ли руководителя, то ли старшего менеджера и она с ухмылкой предложила сдать товар на экспертизу на 10(!!!!) дней, а на претензию вообще сообщила, что ответят по почте. Кстати, эту претензию не хотели регистрировать как 'входящее письмо'... Номер входящего так и не поставили. Удалось добиться только того, что сотрудник поставил свое ФИО, подпись и дату. Сотрудникам магазина просто плевать на законы и на покупателей. Вместо того, чтобы просто действовать в соответствии с законодательством они ищут лазейки, чтобы оставить о себе самые неприятные воспоминания... номер квитанции NZW4NU611000294 от 23.04.2012. номер чека по приобретённому товару 00082 от 09.04.2012. Сургут Ленина 37 дворец связи