Евросеть

13.07.2011 в магазине 'Евросеть' по адресу г.Москва,Ореховый б-р,дом 14 стр3 приобрел телефон(обслуживал сотрудник Сорокин Евгений)Fly E190 Wi-Fi при осмотре телефона перед приобретением все работало нормально,на утро 14.07.2011 телефон самопроизвольно отключился,несмотря на полностью заряженный телефон,более того телефон не включился после 4-5 попыток его включения, вечером 14.07.2011 сделав 2-3 попытки (безуспешные) включить телефон я сдал его на экспертизу в том же магазине , где и приобрел т.к. сотрудник Алевтина сказала, что не может вернуть мне средства за неисправный телефон без экспертизы,при этом была оформлена квитанция № NOV7EME41000015 в которой было указано(по согласованию с сотрудником отдела рекламаций 'Евросети' Тимченко Андреем, а также Усиковой Ириной-территориальным руководителем) что в случае вины производителя я отказываюсь от ремонта и имею право получить денежные средства,а также в квитанции указывалась заведомо ложная информация,о том что на корпусе телефона есть небольшие потертости(!которых на самом деле нет)впоследствии вприсутствии сотрудника Алевтины убедив ее в их отсутствии сделал надпись в данной квитанции об этом и заверил своей подписью и попросил заверить и Алевтину,31.07.2011 проходя мимо 'счастливого' магазина,решил уточнить судьбу своей злополучной покупки(обслуживал Сорокин Евгений),выяснилось, что телефон поступил обратно в магазин еще 25.07.2011 ,но со мной никто не связался, более того из акта произведенных работ стало известно, что была произведена замена программного обеспечения, что является противоречием нашей первичной договоренности о возврате средств в случае наличия дефекта производителя,Усикова Ирина сообщила ,что замена ПО не является ремонтом и вернуть средства они не могут,31.07.2011 вынужден был забрать телефон, который через 30 мин опять самопроизвольно отключился и после нескольких попыток так и не включился,придется снова идти 'перетягивать канат'...P.S.:при мне 2 клиента обратились с тем же самым вопросом...