Евросеть

Евросеть – крупнейший российский ритейлер, реализующий услуги на рынках мобильной электроники, портативной техники и аксессуаров, а также финансовых сервисов и дополнительных услуг. Компания работает на рынке более 21 года и сегодня представлена более чем в 1500 городах и населенных пунктах на территории России и Республики Беларусь. Компания Евросеть является одним из крупнейших российских работодателей с численностью сотрудников около 26 тыс. человек. В марте 2018 года Евросеть стала победителем престижной премии в области управления персоналом HR-бренд от HeadHunter в номинации «Мир».

Сайт: euroset.ru
Email: shop@euroset.ru

Зинякова Анна оценил 24.11.2015

Оценка:

Продать,принять в ремонт-это они делают замечательно.

А дальше тишина. Полное отсутствие обратной связи с магазином и менеджерами по работе с претензиями на сайте.Только оператору на горячей линии некуда деваться.Неисполнение заявленных компанией сроков.

03.11 сдала телефон в ремонт,продавцы предложили написать заявление на выдачу во временное пользование подобного и сказали.что в течение 3-х дней позвонят. В квитанции указан тот же срок. 7-ого я сама пришла в магазин узнать как дела,мне ответили не ходите,мы перезвоним.11-ого я написала претензию на сайт,пришло автоматическое письмо.что менеджеры ответят в течение 24- часов,сегодня 18-е ни менеджеры не реагируют,ни я так понимаю в магазин подмена не поступила. Жду звонка регионального директора,которого мне обещали на горячей линии.Ощущение,что программа подменного фонда не работает совсем,да и сотрудники некоторые не работают совсем.Очень несерьезно для такой огромной компании,точки продаж на каждой остановке. Номер чека продажи 6403 от 26.09.15 г.Тверь,ул.Коминтерна,20. Сегодня 24-е,региональный директор так и не позвонил,что за 'шарашкина контора'?

Ответить