Евросеть

купила планшет, гарантия год, через 9 месяцев планшет стал выключаться, зарядку не держал, понесла на ремонт, у меня его приняли, но я забыла принести коробку все оформили и директор магазина говорит что коробку на следующей день можете принести. я на следующей день приношу коробку отдаю лично в руки директору магазина и ухожу, проходит неделя мне звонят и говорят что в планшете заводской брак и мне вернут деньги или могу выбрать другой планшет, я прихожу в магазин и тут выесняется, что не все так просто, директор магазина не помнит что бы я ей приносила коробку и ни где это не отметила что она у меня ее взяла. выясняли все это 4 дня ругались страшно как с ними, я обращалась к адвокату все права на моей стороне были, директор не компетентный, грубо разговаривала, я требовала что бы подняли записи камер и просмотрели по ним что я приносила коробку, но уходили от этого варианта любыми способами, предлагали оплатить коробку якобы я ее потеряла, но я отказалась так как я ее приносила, с помощью сервисного центра, который подтвердил, что товар приходил с коробкой. все этого заняло неделю нервотрепки. в октябре 2014 купила телефон samsung в декабре отдала на ремонт так как хрипит динамик, 31.12.14 приходит смс в 8 утра, что телефон сделан. я живу в саратове, сервисный центр находиться в саратове сегодня 14.01.15 телефон в магазин не пришел, 2 недели идет по городу, это же пипец какой то как так можно от сервисного центра до магазина на автобусе ехать 30 минут, а это две недели по городу телефон до магазина не могут довести. да были новогодние праздники, но продавец в магазине утверждал, что праздники не повлияют на ремонт и доставку телефона. звоню на линии евросети каждый день все разное говорят то на этой недели точно придет на следующей день звоню уже говорят на следующей недели точно придет. когда нибудь продавцы и операторы в этом магазине будут компетентные? как так вы работайте с сервисном центром и вы не знаете как он работает???