Евросеть

7,08,2016 10:30 Пришёл в магазин в городе Челябинске по адресу ул. Кирова 163, для приобретения сим карты для телефона оператора Yota. Сотрудница Магазина Екатерина по причине сторонних разговоров с неизвестным гражданином(предположительно другом) оформила покупку симкарты ДЛЯ МОДЕМА того же оператора. Покупка была оплачена банковской картой в 10:40 серийный номер чека 0718932 когда через 2 минуты после оплаты мною было выяснено, что допущена ошибка оператор предложила оформить возврат денежных средств на карту, что меня естественно не устроило, в связи с длительным сроком ожидания возврата. Я настоял на оформлении обмена, при попытке обмена выяснилось, что обмен не могут оформить из-за нерабочего дня какого-то сервиса. Далее кассир со своим 'знакомым', который смело себе позволял заходить за стойку и рыться в компьютере, сделали 'отличное' предложение, съездить через весь город к официальному представителю оператора, обещая что в официальном салоне смогут изменить принцип сим карты с модемной на телефонную. После визита к официальному представителю выяснилось, что мне наглым образом солгали и смена тарификации не возможна. Позвонил на горячую линию несколько раз, до регионального 'директора' так и не дозвонился, составили заявку 354 323. Требую ускоренного разбирательства для решения сложишийся ситуации, сервисом, что в магазине, что на ГЛ недоволен.