Евросеть

Мы приобрели телефон в интернет магазине салона Евросеть с доставкой на дом, при покупке нам сказали, что в случае неисправности мы можем обратиться в любой салон Евросеть для возврата телефона. Телефон оказался с дефектом (проблемы с динамиком), мы обратились в салон Евросети, чтобы сдать его, там провели час времени, продавец салона при нас проверила, согласилась, что в телефоне есть проблемы, но принять его не смогла по причине того, что у них в системе не отображается серийный номер телефона и везти телефон нужно именно в офис интернет магазина на Белинского, нам было не удобно, но мы все же привезли телефон туда, там нам сообщили, что интернет магазин уже переехал на автозавод и ехать нужно на южное шоссе и работают они только до 17.00 и только в будни, что вообще нереально. Мы специально заказывали телефон с доставкой, потому что муж врач и ему сложно уйти с операций, а у меня ребенок маленький. Созвонившись с директором интернет магазина я надеялась договориться с ней по-человечески, чтоб они пошли навстречу и приняли телефон в другое время. Мария (так зовут директора) сказала, чтобы мы ехали вообще в официальный сервис нокии, я ей собщила, что мы хотим возврат денежных средств, поэтому хотим сдать телефон именно им, она сказала, чтоб мы ехали сами в сервис и сами получали заключение экспертизы, а затем привозили это заключение им. С таким количеством поездок у нас скоро транспортные расходы превысят стоимость телефона (плюс если ради того, чтобы к ним поехать еще и с работы отпрашиваться). Я уверена в том, что в сети Евросеть грамотные руководители, которые тратят большие деньги на развитие и маркетинг, но может стоит изначально разобраться со своим персоналом, так как их отношение убивает всякую лояльность покупателей к сети Евросеть! Это моя первая покупка в Евросети, впечатления никакие! Жесть!