Евросеть

Заказал через интернет-магазин Евросеть смартфон Samsung Galaxy 4s black edition в самый разгар девальвационного ажиотажа -15 декабря 2014 года и решил выбрать доставку курьером (бесплатно по Москве и МО) и оплату банковской картой через мобильный терминал у курьера. Во-первых цена на этот смартфон в Евросети была самая низкая в Москве, во-вторых, весь ход обработки и формирования моего заказа можно было оперативно отслеживать через телефонные звонки сотрудников, а также sms и e-mail, в-третьих, испугавшись резкого повышения цен, в ночь с 17 на 18 декабря я решил срочно оплатить товар банковской картой на сайте Евросети, однако согласно технологии интернет-торговли, мне пришлось оформить еще один заказ на еще один такой-же смартфон. Не успел я утром подумать, в какое подразделение интернет-магазина мне звонить, чтобы урегулировать ситуацию, как раздался звонок менеджера Евросети. Он спросил, хочу ли я купить два одинаковых смартфона или все-таки один. Я ответил, что мне нужен только один смартфон и объяснил, почему возник второй заказ. Менеджер сказал, что цена на товар с 18 декабря действительно повысилась на 40 %, однако он может объединить два заказа в один и обеспечить доставку уже оплаченного мной картой через сайт заказа, причем не 19 декабря, как было запланировано, а сегодня, 18 декабря с 15 до 18ч. Это было именно то, что нужно. Правда, курьер приехал не в 18.00, а в 18.30, однако он в 16.00 позвонил и сказал, что из-за обилия заказов может приехать в пределах получаса после назначенного времени. Я сказал, что это не проблема, поскольку все равно планирую быть на месте до 19.00. Приехав, курьер показал все необходимые чеки, инструкции и гарантийный талон, проверил со мной комплектность товара и ответил на несколько моих вопросов - на все ушло минут 5-7. Считаю, что обслужили меня на твердую четверку.