Евросеть

Также столкнулся с проблемой при покупке телефона в Евросети. Купил родителям два телефона, Samsung C3530, разного цвета только, в Набережных Челнах в торговом центре Омега. Продавцы вежливые, объясняют толково, проверить позволяют всё что угодно - сам вроде убедился в работоспособности телефонов перед покупкой. Приехал домой (живу за городом), начали пользоваться и выяснилось что телефоны эти у нас в доме сеть не ловят, показывают приём сети полный, а как только идёт звонок сразу сеть теряют, причём оба. Через день поехал обратно в магазин, просил обменять на другие телефоны. Сначала сказали что по закону обменивать исправные телефоны нельзя, только неисправные, даже статьи показали какие-то где всё это написано. Я уже расстроился, подарок всё-таки, ругаться начал было, телефон защиты прав потребителей взял. Продавцы на ругань не ответили, вежливые попались. Предложили звонить руководителю их. Созвонился с руководителем, думал уже бесполезно всё это и готов был ругаться. Опять не получилось, культурно со мной поговорили и помочь обещали. В общем в тот же день разрешили обменять телефоны с условием чтобы мои были в идеальном состоянии (а какими им быть, если мы 1 день пользовались). Приехал снова в магазин, продавцы все те же. Довольно быстро всё оформили, хотя народу в магазине было много. На радостях аж купил чехол у них до кучи :) В общем спасибо хотел сказать продавцу Ратникову, который нам телефоны и продал и потом с нами возился, и Курановой (если правильно фамилию запомнил) которая ему помогала обменивать телефоны. Если вы прочитаете - простите что не успел написать в жалобной книге хорошие слова, торопился больно :))) Ещё зайду за покупками! А так когда с ними вежливо общаешься они тем же отвечают оказывается :) Эдуард Махнёв.