Евросеть

очень печальная история. Заказ № 100908-344001 от 8 сентября 2010. первый минус наметился с того, что для оформления заказа потребовалась регистрация. интернет-магазины, собаку съевшие на онлайн-торговле вполне обходятся номером резерва и мобильным телефоном. ладно, регистрация пройдена, заказ сделан. пока всё 'на уровне'. перезванивают: 'здравствуйте, ваш заказ № такой-то принят, товар можете забрать завтра с ... до ... часов по адресу (адрес 'подвальчика')'. ок, договорились. 9-го в 18 часов являюсь по адресу... и вот тут начинается самое интересное. 'интернет-магазин' приветливо запахнул стальную дверь подвала с домофоном. звоню. отзывается охранник 'что вы хотели?'. действительно, чего можно хотеть в подвале в глухих дворах центра Москвы, если там удобно расположился офис интернет-магазна сети 'Евросеть'?!. сообщаю, что я покупатель - дверь открывается. спускаюсь, прохожу в помещение, оформленное с намёком на стиль всех салонов 'Евросети'... в этом 'офисе' меня встречают одинокая витрина, приветливый пустой стул консультанта и не менее приветливый, но весьма удобный, мягкий кожаный диван. и никого. сажусь. в ожидании сотрудника проходят 10 минут, читаю книгу, спокойно и терпеливо жду. приходит второй покупатель. спустя ещё минут пять появляется молодой человек, представляющий компанию. его первый вопрос поставил меня в ступор - 'к вам ещё не подходили?', отвечаю - 'а должны были?'. переписав у нас номера заказов, м.ч. на минуту удаляется. вернувшись с товаром для девушки, он сообщает мне примерно следующее: 'а вам сегодня не звонили? (ответ очевиден, если я явился за заказом) очень странно! ваш товар оказался бракованным и привезти аналогичный сегодня не смогут. приходите завтра.' вот и вся забота о клиенте. просто 'забыв' позвонить, компания наказала меня бесполезной прогулкой, а себя - потерей доверия, уважения и репутации.