Евросеть

4 августа 2013 в 'Евросети'(Моск.обл. г.Серпухов,ул.Чернышевского) муж приобрел телефон Самсунг Галакси Гранд для меня в подарок!6 августа,зарядив его в течение ночи,с 9 утра до 12 дня со 100% батарея разрядилась до 5%(при этом никакие сложные операции на телефоне не выполнялись,он находился в режиме ожидания).После этого я снова его зарядила и с 21.00 до 7.00 следующего дня батарея вновь со 100% опустилась до 1%!!!Придя в салон,в котором этот телефон приобретался,консультанты отказались вернуть деньги пока он не пройдет экспертизу(со слов консультанта эта экспертиза проходит в течение 30 дней,хотя в законе о защите прав потребителей прописано,что экспертиза проводится в течение 20 дней!!!!!).28 августа вновь обратились в салон,где нам консультантами была предоставлена информация,что в сервисном центре не выявлена причина данного дефекта,якобы попробовали заменить ПО,и телефон будет возвращен с ближайшим курьером(29 или 31августа).Забрать свои деньги я не могу,типа телефон,если в нем вновь будет выявлен подобный брак,должен пройти еще три экспертизы!!!!Ладно.Но ни 29 ни 31телефон в магазин не доставили!!!!1сентября,консультант при мне позвонил в сервисный центр,где ему заявили,что никакого дефекта в телефоне нет,телефон в идеальном состоянии!На мое недовольство консультант заявил,что обязаны вернуть деньги или поменять товар за задержку сроков.Дал мне номер сервисного центра,чтобы я позвонила туда лично!Позвонив,узнала от его сотрудника,что дефекта в телефоне действительно нет,почему он сажает батарею они не знают и ни обмена товара,ни возврата денег я не имею права требовать!!!!Телефон привезут с курьером 3 сентября!Пообщавшись с друзьями,друзьями друзей узнала,что в этих салонах сети'Евросеть'каждый день недовольные товаром люди приносят свои покупки на обмен!!!!!Только везде почему то безо всяких экспертиз меняют товар или возвращают деньги!Разве это нормально????Теперь предстоит 'мотание' по юристам и защитам прав потребителей,а может и судам!!!