Евросеть

Итак, искал телефон Nokia Asha 210, нашел в Евросети на Невском 45 (или 47, не помню). При покупке, 20.07.2013 т.к. wi-fi в магазине был слишком медленный - не смог полностью проверить почтовый клиент (а это для меня очень важно). Купил, принес домой, стал настраивать - вот тут выяснилось что единственный доступный для этого телефона и установленный по умолчанию почтовый клиент не работает (консультант об этом меня не предупреждал) с почтой Gmail (через IMAP, не работает даже не смотря на то, что почта Gmail этим телефоном официально поддерживается) - а именно не загружает почту во входящие и в стандартные папки - т.е. пользоваться почтой НЕВОЗМОЖНО. При открытии сообщений в 'папках' (конфигурируемых в gmail.com вручную) - клиент закрывается сообщив нам об ошибке. С этой проблемой и руководствуясь статьями 18 и 22 ТК РФ пришел отдать телефон 21.07.2013 и получить в течении 10 дней деньги обратно (внимание, ничего не ломалось - просто дефект ПО от завода-изготовителя). На что было предложено телефон 'диагностировать' и в случае неисправности починить (а это возможно только через установку новой версии встроенного ПО - операционной системы NOKIA ASHA с исправленной проблемой, а такого ПО в природе пока-что не существует) - в течении 21 дней... Отдать на 'диагностику' (не нужную мне, мне деньги мои в соответствии с ТК РФ верните) Евросети телефон не удалось, т.к. на всех компьютерах в магазине 'диагностика' именно для моей покупки не регистрировалась. Тоже самое повторилось сегодня, т.е. я не могу даже в 'диагностику' отдать деффектный аппарат (бессмысленная трата моего времени). Написал от руки претензию в этом же магазине еще 21.07.2013, сотрудник Евросети её зарегистрировал, жду... Евросеть, очнитесь, и верните мне мои деньги. Ну и 'на десерт' статья от 15 мая 2013 года с описанием моей проблемы есть на mobilechoiceuk. Обновление от 09.08 - изменений никаких, никто по рукописной претензии со мной не связывался к сожалению.