Евросеть

Приобретал Bluetooth гранитуру в Волгограде, Ленина проспект, 17 - Комсомольская, 10. Нужна была конкретная гарнитура Jabra Extreame 2, очень нравится функция произношения имени звонящего при входящем звонке из записной книжки. У нас в семье уже есть 3 таких гарнитуры. Продавал мне консультант %имя%, пытался у него выяснить когда была произведена гарнитура, т.к. коробка выглядела потертой. Он оказался не компетентным. Заверил, что товар у них раскупают быстро, и эту гарнитуру привезли в магазин только месяц назад. А коробка просто затерлась при перевозке. Когда приехал домой и начал проверять гарнитуру, выяснилось, что гарнитура имени не произносит при входящем звонке. Связался со службой поддержки Jabra, мне объяснили, что для этой функции нужна последняя версия прошивки. Но моя гарнитура произведена в 2011 году (5 лет назад!), она из первых партий и на неё невозможно установить последнюю прошивку. Так же разъяснили, как узнать год производства по маркировке на коробке (рядом со штрихкодом 2 цифры и буква. Цифры неделя производства, буква год. J - 2011. Дальше считайте по алфавиту). Когда вернулся в магазин и захотел вернуть товар – мне отказали, ссылаясь на закон. Если бы я знал при покупке, что она 2011 года производства (где они хранят их столько лет) я бы ее ни за что не купил, ведь кроме не хватки функционала ещё и аккумулятор не съемный, а ему уже получается 5 лет. По сути они ввели меня в заблуждение. Но мне ответили, что не возвращать товар политика компании. И даже в программе нет такой функции у них. Только через отдел рекламации если гарнитура неисправна. В итоге из-за не компетентности продавца (или сознательно не сказал, хотя знал) я имею гарнитуру, которая меня не устраивает. Лояльность к клиентам нулевая. Купил товар – иди прочь. Тебе уже не улыбаются.