Евросеть

Что годно, но не Евросеть!!! На решение проблемы явно заводского брака легко заменяемой детали были предложены условия совсем неприемлемые, то есть затраты на решение проблемы «законным» образом будут стоить дороже, чем плюнуть на проблему и купить новую деталь за дополнительную сумму. Подробности: Приобрёл в магазине на бутырской улице (самовывозом) телефон Samsung 9003. При осмотре телефона уже дома обнаружил дефект - люфт задней крышки, что в последующем может привести к соскакиванию крышки. Брак явно заводской, крышка просто не подходит по размерам примерно на 1 мм, и, в любом случае, подлежит возврату производителю. Моё мнение, что достаточно квалифицированный продавец при предпродажной проверке обязан был заметить не достаточно плотное прилегание крышки и, по крайней мере, поставить меня об этом в известность. На он-лайн запрос о товаре на сайте Евросети ответ от администрации так и не получил. Решить проблему в магазине не удалось, так как продавец, заметив фактически микроскопическую царапину, сказал, что крышка уже б/у и телефон из-за этой царапины можно будет продать только с уценкой, а то, что есть более серьёзный дефект, который может создать намного больше неудобств, чем царапина, его даже не смутило – главное внешний вид, хотя должно быть всё равно какой внешний вид, если деталь в любом случае подлежит замене!!! Из этого я сделал вывод, что у продавцов просто нет инструкций от руководства сети на работу с товаром, кроме как продавать. Обратился в рекламационный центр Евросети, и там эту проблему сказали решать надо посредством передачи в их центр всего аппарата и там, в течении 45 (!!!) дней будут принимать решение, так как в магазине продавцы не могут определить брак, даже явный! Даже они сами говорят, что их продавцы в розничных магазинах не достаточно компетентны для выявления явного брака!!! Проще говоря: решите где-либо брать товар, берите где угодно, но не в Евросети – любые проблемы наталкиваются на разновидность издевательской бюрократии.