Евросеть

Заказал ребёнку в подарок , за отличное окончание триместра, планшет – трансформер.. К сожалению, данный товар нельзя проверить сразу, в момент приёмки. С начала, по инструкции, необходимо полностью зарядить ( 8 часов),после этого можно сделать вывод о качестве товара. По этому ,приёмка и оплата товара, происходит только по визуальным признакам. После этого , заканчиваются проблемы магазина и начинаются – Ваши, если товар не надлежащего качества. После того, как неполадки были выяснены, я позвонил в отдел рекламаций компании «Евросеть», обрисовал ситуацию и получил вполне успокаивающий ответ, мол, не волнуйтесь! У нас есть такая услуга «Тест-Драйв», если Вас в течении семи дней не устроит товар, по каким либо причинам, мы с радостью обменяем на другой или вернём Вам деньги! Враньё! То что Вам говорят по телефону и то что происходит в пункте обмена и возврата товара на ул. Беговая д. 2 –две большие разницы! После того , как я привёз туда планшет ( потратив 1.5 часа времени на дорогу) ещё 2 часа пытались найти и устранить причину технических неполадок, пару «толковых» менеджеров. После всего этого- было заявлено, что ни о каком возврате денег, обмене товара не может идти и речи, так как товар является –технически сложным, и максимум , что можно сделать- это отдать товар на экспертизу и если вдруг выяснится, что это брак, а не Вы испортили данный товар: уронив его, замочив его, намагнитив его и т.д и т.п, то максимум через 20 дней –проблема решиться в Вашу пользу. Мне реально «повезло»!!! Экспертиза показала, что моей вины в бракованном товаре – нет. Мне вернули деньги через месяц. Результат: 1.В течении месяца я кредитовал компанию «Евросеть» 2.Потратил два дня времени на сдачу товара и получение обратно денег. 3 Даже не получил устных извинений от сотрудников, этой ,некогда замечательной компании, не говоря уже о каких-то компенсациях.