Евросеть

1 февраля 2014г. я купила телефон Samsung galaxi i9300 s3 по адресу г. Тюмень, ул Мельникайте 126/3. 9 февраля 2014 года он просто перестал включаться при нажатии клавиши на блокировку, к тому же появлялся белый оттнок возле кнопки pover. Конечно я сразу же 9 февраля 2014г. пришла в магазин и потребовала, чтобы мне либо обменяли товар, либо вернули деньги за уплаченный мною товар. Но продавец сказал, что такое невозможно и это технически сложный товар, и сначала надо пройти проверку качества, которая длиться 21 календарный день. Я согласилась. Потом 15 феарвля 2014г. я написала претензию на возврат денежный средств. Претензию у меня принял директор магазина Александр, кстати очень добрый и компетентный молодой человек ( против него ничего не имею). После того как прошло 21 календарный день я пришла к ним за ответом, в ответ мне сказали, что телефон ещё на проверке качества. Я сказаоа, что я напишу щас претензию на то, что уже идет неустойка в 1% и на возврат денег. Мне ответили что пишите. В итоге я написала претензию 3 марта 2014 г. и мне перезвонили 5 марта 2014 г. Перезвонил директор магазина Александр и сказал, что я могу забрать свои деньги за уплачяенный товар и что они выплатят мне неустойку за просроченные дни. После работы я приехала в магазин и мне наконец-то выдали мои деньги, а так же неустойку!!! Дело обошлось без суда)))чему я очень рада...!!! Это был мой опыт покупки телефона, после этого я больше в Евросети-Ритейл покупать ничего не хочу. Деньги лучше оставлю на что нибудь нужное.!!!