Евросеть

Аппарат Sony M5 E5633 был куплен в январе 2016. Телефон стал выключаться. Первый раз его приняли в ремонт и вернули, сославшись на отсутствие неисправности. По получению - он не работал! Пришлось сдавать снова... Аппарат пробыл в сервисе, ремонт производился, что свидетельствует о том, что изначально, в первый раз, тестирование не проводилось. Но он по прежнему не работал. На этот раз перед визитом в салон пришлось предварительно проконсультироваться у специалиста по работе с возвратом и обменом, позвонив по горячей линии. Оказывается, нужно просто сдать его на проверку качества. При сдаче происходит нечто странное, менеджер в салоне после всех объяснений, что чинить не нужно, только проверить,нужен возврат денежных средств, пишет: 'Телефон после второго ремонта не включается, клиент отказывается от 3 ремонта и требует заключения о проверке качества. Так же требует личного присутствия при экспертизе. В случаи отказа клиент готовит исковое заявление в суд' (да, с ошибками!). И тут же указывает ниже статус: 'Ремонт Клиентский товар. Гарантия производителя'. Обещая, что на этот раз, а именно проверят и в случае очередного подтверждения дефекта - вернут денежные средства и помогут выбрать другой товар! Весьма странное противоречие, просят одно, возможность такой проверки подтверждена предварительным звонком службу поддержки, но... Игнорируя требования клиента и написанную претензию, менеджер решает дать добро на ремонт, своей властью! Как??? Вместо обещанного тестирования - получаю снова нерабочий телефон! И, самое главное, факт наличия дефекта доказывает снова проведенный ремонт, раз его производили - брак имел место быть! Указываю серийный номер аппарата - по нему легко можно понять историю ремонтов 354191070902324. Сейчас аппарат разряжается моментально и снова выключается, пользоваться им невозможно. Возвращать деньги 'Евросеть' отказывается.