Евросеть

К сожалению компания Евросеть оказалась хорошей только для покупки, но не для решения возникающих проблем. Я купил телефон Alcatel OT-990 в октябре 2011 г. В конце зимы у него возникла неисправность. На сайте Евросети я ткнул в ссылку 'Сервис центр', и попал на сайт ПРО-СЕРВИС - придворного сервис-центра, куда и отнес телефон 1 марта. По прошествии 45 дней у меня нет ни телефона, ни заключения о неремонтопригодности, хотя еще 11 апреля я специально написал заявление в Про сервис, чтобы мне 16 апреля не забыли выдать либо исправный телефон, либо заключение о неремонтопригодности. При звонке в Про сервис мне отвечают, что им нужно получить разрешение от Алкателя о выдачи такого заключения (очень смешно - авторизованный сервис-центр не может без разрешения взрослого дяди выписать бумажку), а пока они могут только вернуть телефон с формулировкой 'Клиент отказался от ремонта'... В службе рекламаций ЕВРОСЕТИ, мне говорят, что с такой бумажкой мне денег не вернут, нужно заключение, и ПРО Сервис имеет право (а точнее, даже обязан) выдать такое заключение самостоятельно... В ПРО Сервисе опять твердят про Алкатель... На мой вопрос, какое отношение я имею к Алкателю - мнутся... Прояснение пришло ко мне в салоне ЕВРОСЕТИ, где мне сообщили, что 1 - ПРО Сервис - компания близкая ЕВРОСЕТИ, 2 - смысл этого футбола в том, что ЕВРОСЕТЬ не любит выплачивать деньги покупателям самостоятельно, поэтому они с ПРО Сервисом будут мурыжить Алкатель до тех пор, пока они не переведут деньги за телефон, которые потом уже выплачиваются клиенту. Вот такая любовь у ЕВРОСЕТИ к своим деньгам. Так что, в случае проблем, готовьтесь к нахальному отношению со стороны ЕВРОСЕТИ и придворного ПРО Сервиса. P.S. Даже у 'серых' дилеров отношение к ЗОЗПП гораздо более уважительное, и свои гарантийные обязательства они выполняют в срок.