Евросеть

Купленный телефон(iphone 5S) в вашем салоне,а именно ЯНАО г.Салехард ул.Республики 78 просто перестал включаться,телефон на гарантии спустя 3-х дней моей ходьбы в этот магазин все таки получилось сдать его(то не работает программа, то нет специалиста и т.д)его все таки приняли, сдала по гарантии в ремонт 20.04.2017, 29.05.2017 позвонив на горячую линию дабы узнать где мой телефон по IMEI мне сообщают что телефон ремонту не подлежит, в связи с этим была сделана замена телефона и телефон уже отправился в пункт выдачи в г.Салехард. В салоне при сдаче телефона было оговорено и прописано что максимальный срок ремонта и доставки составит 45 дней,то есть 03.06.2017 телефон должны были вернуть. Придя в салон,01.06 сказали товар пришел, но еще не разобрали,придите через пару дней. Придя снова,уже 05.06 выяснилось что телефон не приходил и где он находиться они понятия не имеюти отследить не могут.На сегодня прошло уже 2 дня просрочки, и менеджеры магазина не могут объяснить где мой телефон, и когда он прибудет в назначенный пункт. Каким образом происходит доставка, что телефоны клиентов теряются, специалисты не могут отследить где находится товар. Позвонив начальнику,ничего не решилось,написали претензию, надеюсь хоть это как то поможет