essere.ru

заказал морозильную камеру,в день доставки тишина.звоню сам -говорят менеджер принявший заказ вам перезвонит через пять минут.жду час,звоню-таже песня.жду еще час,звоню-говорят вам не дозвонились и заказ сняли.вопрос-зачем оставлять им ТРИ номера.

Отличный магазин, заказал электроплиту в четверг, в субботу привезли предварительно за два часа отзвонились. Лишних денег не взяли за доставку в ближнее Подмосковье и занесли на кухню.

Магазином очень довольна !!!Спасибо менеджеру Александру (304) за консультацию в выборе стиральной машины. Огромное спасибо ребятам из отдела доставки - была просто приятно удивлена сервисом !!!Всем рекомендую этот магазин !!! С наступающим Новым годом и удачи всем !!!

Оформил на 24 марта мелочь - электрическую зубную щетку. Заказ приняли вменяемо и вежливо.Однако ничего мне не привезли. В день доставки (с 12 до 18), после 18 позвонили и сказали. что сломалась машина. Но заверили, что, мол, не волнуйтесь, до 23 доставим. И...естественно, тишина. И, тоже естественно, в вечернее время дозвониться к ним невозможно. Позвонил утром, 25-го. Менеджер Михаил клятвенно уверил меня, что до 12 часов заказ привезут. В 12-30 звоню в доставку и спрашиваю, привезут или не привезут. Объясняю, что в ближайшие часы должен уехать и курьер окажется перед закрытой дверью. Отвечают, что Вам срочно перезвонят. Через час перезвонили и сказали, что данного товара на складе нет и доставки не будет!!! Обращаться в магазин, который доставляет одну зубную щетку исключительно(!) на автомобиле, да еще не убедившись в ее наличии на складе, я больше не буду. И рад, что отделался пустяком - пятью-шестью звонками с напоминаниями и несколькими часами ожидания.

В понедельник сделала заказ по телефону. Менеджер довольно вежливо разговаривал, все оформили. Договорились о доставке на среду вечер (с 18-00). Менеджер сказал, что за час мне позвонят. Предупредят. В среду вечером мне никто не позвонил. Часов в 10 я поняла. что заказа можно сегодня не ждать уже. И каково же было мое удивление, когда полпервого ночи мне позвонили и попросили перенести доставку на завтра О_о. Видимо, служба доставки думает, что клиенты не спят,рано утром им не надо вставать на работу, а сидят у телефона и ждут, когда же им позвонят и доставят товар.От доставки и от заказа отказалась, т.к. по ночам, как и большинство людей, я предпочитаю спать, а не решать вопросы, связанные с интернет-магазинами. Для себя сделала вывод, что клиентов не уважают, заказывать больше ничего не буду. Так что, заказывая здесь приготовьтесь к бессонным ночам.

Когда покупал встроеный холодильник начитался разных отзывов и готовился к худшему. Еще проблема, что доставка 70 км от МКАД и многие магазины отказывались ехать. Пятым по счету магазином, куда я звонил был essere.ru. Сразу согласились отвезти, холодильник в наличии, доставка на завтра. Правда в назначенное время никто не приехал, но через час перезвонили, извинились и попросили подождать. Ребята вежливые, подняли, подождали пока все проверю. Цены на холодильник, доставку и подъем одни из самых низких.

Не хотел писать негативного отзыва, но последнее общение с менеджером все-таки склонило меня к написанию сего. Однажды уже имел дело с этим магазином, поэтому решил повторить, тем более в прошлый раз остался доволен. 21.01.09 заказал духовой шкаф Горенье, по цене указанной на сайте. Менеджер Василий вежливо пообщался, договорились о доставке, вообщем разговором я остался доволен. Доставка сработала нормально(24.01.09), но при оплате выяснилось, что чек выбит на 950 руб больше, чем указано на сайте. Я конечно оплатил, но осадочек остался. 26.01.09 позвонил в магазин (предварительно еще раз проверил цену на сайте), с Василием обсудили сложившуюся ситуацию и он обещал перезвонить. Но прошел день и естественно никто не перезвонил... Т.е. на сайте одна цена, а по факту иная. А дальше полное безразличие к клиенту(хотелось бы думать что я ошибаюсь). Крупный магазин, а опускается до 'тырить мелочь по карманам'. Я конечно не обеднею, но неприятно и покупать что-то у этих ребят больше не буду.

Заказал морозильную камеру Liebherr. Цена средняя, но привлекла бесплатная доставка. Через некоторое время со мной связался менеджер Дмитрий, оговорили с ним цену и доставку, все устроило. При доставке выяснилось, что цена товара выросла более чем на 1 т.р. Смысла переплачивать не вижу, равно как и пользоваться услугами данного магазина.

Единственный магазин, в котором оказался нужный мне холодильник. Заказал в Четверг, привезли в Пятницу, точно к нужному времени. Позвонили за час до доставки. Подняли и установили за 500р.. Пока еще не включал холодильник, но на вид все ок. Вобщем, никаких нареканий нет.

пытался заказать в этом магазине плиту и холодильник Gorenja дважды,первый раз на мой заказ по интернету вообще никто не прореагировал,второй раз перезвонили и подтвердили,что товар есть,но плита с витрины,однако нормального качества и согласовали доставку в воскресенье,прождал весь день,ни звонка,ни товара не получил,на следующий день выяснилось(после моего звонка),что плита с царапинами,которая с витрины.Остаётся задать вопрос,а что сразу менеджер не мог выяснить это,который созванивался со мной.Имя менеджера Дмитрий,надо отдать ему должное,он представился и был вежлив в разговоре

Отвратительно. Искренне НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этим магазином. Заказал вытяжку,жду доставки-доставки нет. Звонок в магазин-дали тел. транспортной компании.Транспортная компания отвечает,что таких вытяжек на складе нет, и мой заказ отменён.(с этим проблем нет-рабочая ситуация, но могли предупредить меня?!). Далее,в интернет-магазине(девушка Елена,у которой явные проблемы с вежливым общением) уверяет меня,что всё мне привезут. Звонок в транспортную компанию-ответ читаем выше...........

Заказывал в этом магазине вытяжку. В наличии не было, согласовали доставку в течение месяца. Хорошо, время с ремонтом не поджимало. Заказывал через сайт, но так никто не отзвонился, чтобы уточнить детали, как написано при заказе. Звонил 2 раза сам - через 2 дня после заказа и через 2 недели. На словах подтвердили сроки выполнения заказа. Через месяц звонка, естественно, от них опять не было. Набрал сам и услышал, что заказа нет и планируется не ранее, чем через еще 1 месяц. Причем, без всяких гарантий, что вообще будет. В других магазинах хоть честно сказали, что никакие сроки не гарантируют! Хорошо, теперь в одном из магазинов нашлось в наличии - ремонт спасен. Теперь этого магазина для меня не существеует.

заказывал в пятницу 18.01.предложили привезти в субботу. так срочно мне не нужно было, поэтому перенес доставку на вторник. после этого перенс обратно на субботу. привезли как обещали, причем отзванивали 2 раза уведомляя о точном времени доставки. очень доволен. все привезли. все документы заполнены, все чеки на месте. что важно, от одной фирмы)). советую