Ar
Arina Zhupnik оценил 12.09.2013
Оценка:
Заказали варочную панель,заказ пришёл вовремя,качеством и обслуживанием очень довольны! 12.09.2013
А
Акиньшин Юрий оценил 12.09.2013
Оценка:
Есть фунция 'Купить за 1 клик', удобный сайт. Вежливый менеджер, наличный расчет
Задержали более чем на неделю, нет самовывоза в г. Самара
Заказал фильтр для очистки водопроводной воды, на следующий день перезвонили, уточнили, согласовали, привезли. Задержали доставку по разным причинам, но это интернет магазин, тут всегда есть но
М
Мандрыко Олег оценил 12.09.2013
Оценка:
Низкая цена, хорошее качество, удобная доставка
Проблемы с оформлением пакета безнальных документов. Моя бухгалтерия требует ТТН, менеджер магазина ее не может предоставить.
Если решится вопрос с необходимыми локументами, то буду приобретать еще.
А
Аноним оценил 12.09.2013
Оценка:
Хорошо бы организовать самовывоз, а не гонять курьеров за мои деньги :)
Ранее были проблемы (см. историю в комментарии). Снова решил сделать 'контрольный выстрел'. То ли товар был в Санкт-Петербурге, то ли ответственность повысилась за свои слова :), но результат налицо. Ставлю 4 балла, так как надо потестировать вашу работу. Если доставка в обещанные сроки - не случайность - поставлю 5 баллов. К остальному претензий нет. Спасибо.
М
Макаричев Виктор оценил 12.09.2013
Оценка:
хорошая цена (на этом все закончилось)
ниже...
хорошая цена (на этом все закончилось)
В
Влад Щербина оценил 12.09.2013
Оценка:
нет
в коментарии
приобретали через данный магазин хлебопечку Kenwood, в первый же день эксплуатации выявилась неисправность - западают кнопки, включить-выключить не удается, в магазин звонили бесчисленное количество раз, на протяжении нескольких дней - ответ один этим будет заниматься только менеджер который принял заказ (Дмитрий), которого естественно сейчас нет на месте он Вам перезвонит, этот цирк продолжался на протяжении недели, естественно ни кто так и не перезвонил. На данный момент прошло уже около 2-х недель процесс не сдвинулся с мертвой точки. Вывод - интернет магазин Эль Мол 23 НЕ НЕСЕТ НИ КАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за продуваемою продукцию, а наличие цены ниже на 1000р обусловлено отсутствием качества продеваемого товара. Совет - ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБЫХ ПРИОБРЕТЕНИЙ В ЭТОМ НЕДОМАГАЗИНЕ, не жалейте 500-1000р купите вещь в любом другом нормальном месте, эти деньги не стоят потраченных нервов.
Vi
Victoria Vysotskaya оценил 12.09.2013
Оценка:
Нет
Заказали моноблок Lenovo, стоимостью 50 тыс, моноблок оказался не исправен , что подтвердила экспертиза. Моноблок магазин забрал... Оформил возврат.. Но деньги вернуть забыли. Мы написали жалобу в Роспотребнадзор. Надеюсь, эту лавочку прикроют
Нет
М
Миронова Ирина оценил 11.09.2013
Оценка:
Товар бал доставлен в оговоренные сроки, ответили на все мои вопросы, разрешили все мои сомнения. Высокая культура общения, уважительное отношение к клиенту, терпеливость, внимательность
Обещанный и прилагаемый к товару переходник не подошел. Пришлось приобретать дополнительно. Благо, он стоит не дорого.
Товар бал доставлен в оговоренные сроки, ответили на все мои вопросы, разрешили все мои сомнения. Высокая культура общения, уважительное отношение к клиенту, терпеливость, внимательность
М
Морозова Ксения оценил 11.09.2013
Оценка:
обслуживание
не указана комплектация!
обслуживание
П
Помозов Николай оценил 11.09.2013
Оценка:
Разумные цены, оплата после доставки и проверки, быстрая доставка.
Маловат ассортимент, хотел заказать мойку для кухни - не было нужного цвета (((
Разумные цены, оплата после доставки и проверки, быстрая доставка.
С
Сергеев Сергей оценил 11.09.2013
Оценка:
Вежливый диспетчер,вежливый и пунктуальный курьер,заполненный гарантийный талон,наличие товарного и кассового чека.
Нет пункта выдачи, доплата за услуги курьера
Приобретал магнитолу.Только здесь нужный товар соответствовал заявленному цвету.
No
NoSecondName NoName оценил 11.09.2013
Оценка:
нет
хорошо работают с клиентами'
нет
Л
Людмила Веряскина оценил 11.09.2013
Оценка:
Заказала телефон поздно вечером на сайте, указала оплату картой. Утром мне позвонили и сказали, что телефон есть именно нужного мне цвета и нужно внести оплату на сайте, как только я оплачу мне перезвонят и назначат время доставки. Я оплатила, прошло несколько часов , но мне не перезвонили, позвонила сама, и вдруг выясняется, что эти телефоны закончились и в ближайшее время их не будет. Деньги пообещали вернуть на карту в течение дня, но по факту возврата не было больше 2 суток. В итоге потерянные время и нервы.
И
Иванов Вадим оценил 11.09.2013
Оценка:
Заказал 16.08.2013 в elmall52.ru (юр лицо ООО 'Эль молл') редкий сейчас телефон Nokia 701 стоимостью ~ 7000 руб. Получил телефон вечером 20.08.2013. Проверил и тут же выяснил, что телефон не видит SIM карты причем 3-х разных операторов. Особенность по установке SIM карты в телефон соблюдаются (вверх контактами как на рисунке внутри телефона) 21.08.2013 написал менеджеру Дмитрию на 109@elmall.ru о проблеме и попросил ее разрешить путем замены телефона на исправный. 22.08.2013 приехал курьер и забрал телефон на экспертизу передав сохранную записку №1974430 от 22.08.2013. Тишина. Через неделю 28.08.2013. написал Дмитрию вопрос 'Пожалуйста, сообщите как дела по экспертизе/ремонту/замене моего телефона. Какой прогноз по времени?' с задержкой получил такой ответ 'любый действия по обмену, возврату будут произведены после приемки товара. Приемка товара не произведена пока ждем'. то есть они от своего же курьера за неделю так и не смогли получить мой сданный им телефон. Тишина. 4.09.2013 уже на 109@elmall.ru и info@elmall.ru написал следующее письмо: 'Дмитрий, прошло уже 12 дней с даты сдачи телефон в Эль молл. от вас нет информации по прогнозу ремонта/замены телефона. Я обеспокоен таким отношением. Вам на номер 109 дозвониться не получается. Прошу связаться со мной и дать прогноз возврата исправного телефона.' После этого письма не ответа не даже соединения с Дмитрием я не смог получить. Есть ощущение что мой тел номер у них как будто в черном списке: после дозвона на их (831) 210-0252 и добавочный 109 происходит ответ 'не беспокоить' и обрывается связь. Откровенно говоря не знаю что сейчас делать. Знал бы заранее, не стал бы связываться.
В
Владислав Святцов оценил 10.09.2013
Оценка:
Не обнаружил.
Заказ № 1985701 от 5 сентябя 2013г. Покупал в данном магазине смартфон LG optimus G. Только в данном магазине был представлен данный телефон в варианте 'Евротест', и на 4-5 тыс. рублей дешевле чем в розничных и интернет магазинах. Огромное спасибо за такую экономию.
х
хазиев альберт оценил 10.09.2013
Оценка:
инет магазином пользовался впервые. заказал сразу всю кухонную технику. электро духовку, варочную панель, вытяжку. доставили в точно срок указанный оператором. и именно то что заказал. особенно стекло у вытяжки, на чем настаивала супруга.
нету
доставили до подъезда, очень удобно, цены дешевле чем в магазине
Б
Бесчастный Алексей оценил 10.09.2013
Оценка:
Быстро, качественно, вежливо, внемательно
Покупал Медиаплэеры Asus O!Play HD2 2 шт., хотя у них оказался в наличии 1 шт, они все же разыскали еще экзэмплярчик :) Сспасибо радуюсь этими аппаратами. (нигде в других местах в продаже не было)
Л
Локшина Елена оценил 10.09.2013
Оценка:
Своевременная доставка товара, хорошая работа с клиентом
Не заметила
Своевременная доставка товара, хорошая работа с клиентом
И
Илюхин Тёма оценил 10.09.2013
Оценка:
Приемленные цены, вежливый курьер, доставка по графику, обходительный оператор, большой ассортимент.
Иногда на дополнительные вопросы по товару менеджер не может ответить.
Пользуюсь услугами данного магазина не первый год. Мне нравится. Всё что покупал, пока всё работает без нареканий. О магазине самые положительные впечатления. Особенная благодарность курьеру.
М
Мусина Татьяна оценил 10.09.2013
Оценка:
Магазин отличный! Цены хорошие. Заказ привезли оперативно.
Нет.
Обязательно обращусь ещё! Заказ был 07.09.13г
С
Сусло Александр оценил 10.09.2013
Оценка:
Честность
Пока невижу)
Прекрасный магазин, особенно цены) , хочу отметить продовца 'Александр 106' вежливый, и понятно обьясняет...
An
Anton Makaronoff оценил 10.09.2013
Оценка:
Качество! Все в срок! Курьер доносит все до дверей! Низкие цены, большой выбор актуальной электроники!
Их нет !
Так держать! Магазину только развиваться! Побольше вам клиентов!
Ol
Oliveiro Elias оценил 10.09.2013
Оценка:
Всё привозят во время
Нет пункта выдачи, доплата за доставку
Купил колонки Blaupunkt GTc-662 Mk II, которых нигде вообще не было, а тут нашёл! )
А
Анастасия Кузнецова оценил 10.09.2013
Оценка:
Низкие цены
Курьеры
Отдел продаж работает быстро и своевременно уведомляет, чего не могу сказать про доставку: курьер попался невежливый еще и опоздал на 3 часа... Номер заказа: 1985891
Т
Трататукин Аристарх оценил 10.09.2013
Оценка:
Заказал посудомоечную машину. Доставили в установленный срок. Нареканий к товару нет.
Пока не выявил, за исключением недостаточно оперативного изменения цен на товары на сайте.
Считаю, что товар должен быть поставлен по цене, обозначенной в оферте и по которой сделан заказ, а не звонить потом и не спрашивать, оформить ли заказ по новой цене. В следующий раз при таком вопросе сделаю заказ в другом магазине, благо их не мало, даже если цена там будет выше. А в целом доволен оперативностью и обязательностью))
Л
Лубошев Евгений оценил 10.09.2013
Оценка:
все достоинства в прошлом
как то не стабильно у них все, то ли есть магазин то ли нет
все достоинства в прошлом
go
go.1c оценил 10.09.2013
Оценка:
доставили вовремя, в полном объеме и требуемого качества
я, откровенно говоря, был в шоке, когда увидел в чеке величину стоимости доставки, 800 рублей. На сайте стоимость доставки указана 350-400 рублей. По ходу заказа я несколько раз связывался с менеджером, но она и не обмолвилась об увеличении стоимости. Причем, ни вес, ни прочие условия заказа не могли так повлиять на стоимость доставки. В итоге, я предположил, что указанная на сайте стоимость доставки рассчитывается за единицу приобретаемого товара(товара было три: рюкзак, карта памяти, муз.центр)
доставили вовремя, в полном объеме и требуемого качества
А
Аноним оценил 10.09.2013
Оценка:
Отсутствие самовывоза. К цене всегда надо добавлять стоимость доставки.
Отсутствие самовывоза. К цене всегда надо добавлять стоимость доставки.
О
Одоров Михаил оценил 09.09.2013
Оценка:
Заказ выполнен в срок
Нет
Узнала об этом сайте случайно. Сделала заказ немного с сомнением. Но не пожалела: товар привезли в срок. Очень удобно. Цена даже с учётом доставки оказалась ниже, чем в магазинах. Теперь буду периодически заглядывать на этот сайт.
В
Волков Кирилл оценил 09.09.2013
Оценка:
Понравилось исполнение заказа, точно вовремя и в срок как и называли при заказе. Цена товара гораздо ниже чем в остальных магазинах.
Нет
Буду и дальше пользоваться услугами.