elkasite.ru

28.11.10 сделала заказ №855, курьер доставил заказ на работу мужа, выполнив свою работу на отлично, где весь заказ был упакован в одну коробку. Дома распаковав заказ, обнаружила, что одна позиция была заменена на похожий товар в три раза дешевле!!! Позвонила в интернет магазин, где оператор свалил вину на курьера, хотя был в курсе подмены, слушать не желал, предложил сделать новый заказ с оплатой доставки, где мне и обменяют товар, или самой приехать и поменять.После моих возражений вообще сказал, что это вина курьера и разбираться самим с курьером. Вопрос не в цене, а в отношении к покупателям! Крайне недовольна работой магазина, больше пользоваться услугами не буду!!!!!

Заказала елку во вторник, доставку на выходные. Курьер перезвонила за день и перенесла время доставки. А в назначенное время сказала,что не могут найти на складе нужный мне товар, предложила дождаться следующей поставки на склад, может тогда мне повезет. Граждане, заказав елку в этом магазине, Вы рискуете потерять время и не получить товар.

Несмотря на отрицательные отзвы в интернете все-таки рискнула и сделала заказ на сайте elkasite.ru и..... отзывы оказались верными почти во всем: заказ провисел сутки прежде чем я перевонила сама - сказали все ок, все есть в наличии (не считая двух мелочевок) и что курьер позвонит до конца недели и приедет. Был вторник. В пятницу в 19-00 я чухнулась и набрала фирму - извенились, сказали, что все в наличии и курьер завтра позвонит и приедет В субботу курьер позвонил, сказал 'сформирую заказ и наберу вас еще раз', позже оказалось, что еще 2 мелочевок нет, заменили. Еще позже, что и самой елки нет (не могут найти, 'может в брак списали..') и Предложили заменить на другую, правда все другие из этого ряда минимум на 1000 руб. дороже. Плюс увидел один: менеджеры пытаются сгладить си туацию и держаться вежливо. Жаль, что целую неделю потеряла.

Не обращайтесь в эту компанию! Отвратительный магазин,операторы не знают какой товар есть в наличии, а какого нет. Приняли заказ, а на следующий день я не дождавшись курьера позвонил им сам, мне сказали, что в наличии нет того, что я заказывал!!!! Бросили трубку, не захотев исправить свою же ошибку!!!!

Очень приятно работать с этим магазиномЮ потому что: 1)Качественный товар, 2)Большой выбор, 3)Товары представлены в различных ценовых категориях, учтены разные финансовые возможности покупателей, 4)Знающий, квалифицированный персонал, 5)Быстрые сроки обработки заказа, 6)Быстрая доставка Приобретала ель Лесную красавицы, новогодний декор, гирлянды. МОЛОДЦЫ!!!

Странно, что есть негативные отзывы об этом магазине. Отличный выбор, качество товаров, подробное описание и фото. Заказывала новогоднюю ель и сопутствующие товары для украшения. Очень довольна. Сотрудники магазина внимательны и оперативно работают. В один из отдаленных районов России заказ с момента оплаты был доставлен за 3 дня. Спасибо персоналу магазина. Советую посетить данный магазин.

Мне очень нравиться, уже много чего купила. Елка служит уже 3 года - отличная. Правда, всегда ездила в него сама, т.к. живу недалеко. У них очень хороший сайт, с картинками. Вот скоро новый год и опять про него вспомнила.

А мне магазин понравился. Даже было странно увидеть здесь такие негативные отзывы. Возможно, мне просто повезло. Заказала почти перед Новым годом. Даже ожидала, что затянут с доставкой. Заказала поздно вечером - утром позвонили из магазина и сказали, что вечером можно ожидать доставку елки. Доставленная елка полностью соответствовала нашим ожиданиям и цене. Твердая 5 магазину за исполнение моего заказа.

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ! Не тратьте время зря, заказывая товары в этом магазине, прождал 3 дня - не было ни одного звонка курьера, терпение лопнуло, решил сам позвонить - сказали, что мой заказ доставлен не будет, т.к. маленькая сумма 2500р. ЗАЖРАЛИСЬ! Заказывайте в другом месте, т.к. цены везде практически одинаковые.

отвратительный магазин! прождали курьера 3 дня. в итоге ничего не привезли. заказ был на 3800 рэ.

Наверное мне повезло больше, чем другим клиентам данного магазина.Заказ и доставка были оформлены день в день.Пришлось конечно самой звонить несколько раз за день и спрашивать о судьбе заказа. Единственный минус магазина-сами не перезванивают.Нам покупателям приходиться беспокоиться обо всем самим. В связи с этим, считаю стоимость доставки не обоснованно дорогой!

Заказывал ёлку в этом магазине аж за 2 дня. В итоге с магазина никто не перезвонил, пришлось звонить самому - вообще, это конечно безобразие, когда клиенты вынуждены звонить сами. По телефону, как тут же говорили, не здороваются и т.п. Т.е. чувство такта отсутствует напрочь. Как выяснилось позже, моего заказа не оказ лось в наличии, предложили другой, более дорогой. Никаих извенений в ответ не получил. Итог: зря потеррянное время и расстроился ребенок, для которого собственно ёлка и покупалась (собирались наряжать в определенный день). В общем типичная шаражка. В каком-нибудь привокзальном ларьке сервис и то лучше. Никому не советую там ничего заказывать, если вам дорого ваше время.

Заказ 1420 Наименование: MOROZCO СОСНА ИСКУССТВЕННАЯ КРЫМСКАЯ 1.20 м. Арт. 0412 Заказ был через интернет 14 декабря. Никто не перезвонил из магазина. Через 3 часа перезвонил сам с вопросом принят ли заказ и когда будет доставка. Ответили, что заказ принят и поставка будет в течении 2-3 дней. через 2 дня перезвонил опять сам, чтобы узнать судьбу. Выясняется, что мне предлагается самому приехать в их магазин, либо перенести на другой день доставку. Решил перенести на выходные, но с условием изменения адреса доставки, в ответ оператор просто положил трубку,и, естественно, никто не перезвонил...

ужасно!!!!!!!!! ничего не заказывайте !!! в магазине говорят елка есть в доставке говорят нет на складе... динамили с доставкой 2 дня.....

Ужасное обслуживание. Позвонил по телефону указанному на сайте, трубку взял оператор, мало того что не представился, так еще и отказался принимать заказ, сказав чтобы позвонили вечером. Что это за общение с клиентами? Обращусь теперь в любой другой магазин, но только не в этот.

Мне этот магазин понравился. Хорошо и толково оформлен сайт,предлагают самим покупателям выбрать день и время доставки, привезли все во-время, курьер Алла Чебан, тоже оставила очень хорошее впечатление. Спасибо.

Хороший магазин,заказала елку и игрушки в субботу на воскресенье.Привезли день в день и во время.Елка просто супер)))))),даже лучше чем на картинке(очень довольна)Гирлянды тоже хорошие и очень понравились.Курьер очень вежливый и приятный молодой человек.Спасибо большое этому магазину,т.к. свободного времени у меня нет.

Заказал у них елку, но так и не дождался звонка. Зайдя к ним на сайт обнаружил, что выбранной мной елки у них уже нет, поэтому перезванивать сам не стал. Судя по остальным отзывам здесь, мой случай далеко не случайность, не совпадение, а самая обычная закономерность для этого магазина. В итоге я заказал и уже получил нужную мне елку в другом месте.

Магазин сиьно разочаровал. Долго выбирал на сайте ёлки, выбрал две, сделал заказ. Не дождался звонка, решил сам перезвонить. Выяснилось что, во-первых, доставка в течении 5 дней (у них типа много заказов), во-вторых, указанного товара нет на складе и не будет. Считаю такой подход непрофессиональным и безотвественным - если товара нет нечего его выкладывать на сайте. Понятно что под новый год нагрузка максимальная, так надо было подготовиться к этому.

Заказывала в магазине елку на пятницу (заказывала в среду), позвонили тут же, сказали елка в наличии есть, если получится можем хоть сегодня или завтра привезти, типо зачем ждать до пятницу... сказали перезвонит курьер... курьер позвонил только в пятницу утром (ничего страшного, заказ же был на пятницу), я попросила перенести заказ на субботу, договорились... вечером звонит уже девушка говорит, что елки в наличии нет и будет только на следующей неделе!!! НЕ ПОНИМАЮ!!! Если заказ был забронирован, как он может пропасть??? В субботу сама им позвонила сказали, что курьер уже стоит в дверях с моей елкой и выходит, а кто мне звонил в пятницу вечером и сказал что в наличии нет, не известно!!! У меня сложилось впечатление, что курьер просто не захотел вести заказ в субботу, а когда позвонила в офис сразу же передумал!!! Благо доставили потом вовремя и никаких претензий к качеству елки нет, очень понравилась, только счет фактуру прикрепили не от той елки, но елка мне для дома, поэтому документы особо не нужны.

Я в шоке. Заказала игрушки на 2000 рэ. Немного, но все же товар сезонный и это нужно понимать. Мне отказали в доставке. Видите ли курьер заказ не берет. Т.е. вопрос прибыли в компании решают сейчас курьеры. Разговаривала с руководителем компании - ничем помочь не можем, 'курьер везет более важные заказы'. Т.е. я вообще для них не покупатель. В игнор такие магазины!!!! Надеюсь, 1 января их склад окажется завален никому ненужными игрушками.

Заказала Елку и гирлянды в магазине. в пятницу на понедельник. Заказ небольшой, на 1500 рублей. Не привезли и даже не позвонили. Во вторник перезвонила сама - все в наличии есть, но курьеры заказ не берут. Мне предложили купить в другом месте. Зажрались. :-((((