electrovenik.ru

22 октября заказал холодильник lg b379uqva, выбрал удобный мне интервал доставки (24 октября с 19:00 до 23:00). Доплатил за него как за услугу VIP доставки. Далее, 24 октября в середине дня приходит смс-сообщение от магазина, в котором сообщается, что доставки сегодня не будет и сотрудник магазина со мной свяжутся для дальнейшего решения вопроса. После 3х часов ожидания звоню в магазин сам - менеджер говорит, что их подставили поставщики, что склады находятся за 400 км от Москвы и сегодня они уже никак доставить товар не смогут. Также менеджер повторно сообщил, что для дальнейшего решения вопроса со мной свяжутся из отдела сопровождения и сам он урегулировать вопрос не может. (Тут стоит отметить, что на сайте помимо VIP-доставки есть еще и EXPRESS-доставка, осуществляемая день в день. И на мой вопрос менеджеру: 'а как же тогда ваша фирма осуществляет EXPRESS-доставку, если склады у вас за 400 км от Москвы?' менеджер так и не дал внятного ответа. Вывод делайте сами.) Никто из службы сопровождения так мне и не позвонил. Спустя еще 3 часа повторно звоню, прошу соединить с отделом сопровождения - соединяют. Менеджер сообщает, что ближайшая дата доставки - 26 октября. Соглашаюсь и прошу привезти товар в удобный для меня интервал с 11:00 до 15:00 без доплаты, т. е. бесплатная VIP-доставка в качестве компенсации. Менеджер соглашается. В итоге, 26 октября в 15:40 ко мне приезжают курьеры, вскрывают картонную упаковку холодильника и он оказывается не того цвета (белый, хотя на сайте указано, что цвет у данной модели ТОЛЬКО бежевый). Но все-таки пришлось товар принять, ибо продукты, хранящиеся на балконе с 22 октября еще одной просрочки магазина попросту не выдержали бы. Да, кстати курьеры ни о какой VIP-доставке не слышали и потому приехали так поздно. Вот оно наплевательское отношение к клиентам. Учитывая вышеизложенное, настоятельно рекомендую всем не покупать бытовую технику в этом магазине. Удовольствия от покупки точно не получите. СТЫД и ПОЗОР!