electrovenik.ru

Заказала холодильник. Согласовала с менеджером все условия. В карточке товара доставка бесплатная. Наученная разным опытом, все равно спросила конечную сумму к оплате – 12740 р. По факту в накладной и чеке – 13490 рублей. С водителями бесполезно что-либо обсуждать. Заплатила. Позвонила в офис. Помимо стоимости холодильника были следующие пункты: доставка первого товара – 450 р, подъем на этаж первого товара – 200 р, доставка* - 100 р. Итого сверху 750 рублей за все то, что должно быть бесплатно! Мало того, подъемов вообще никаких не могло быть, т.к. доставка была строго ДО подъезда. Тем не менее, happy end - сначала один вежливый менеджер, потом другой – и вопрос решен. Действительно было приятно общаться: без наездов, грубостей и хамства. Спустя два дня деньги были возвращены на телефон. Предлагался вариант подвезти, если на телефон не устраивает. В общем, я очень довольна решением этого вопроса. Большой плюс компании!