хорошая работа отдела контроля качества обслуживания, своевременная доставка товара
плохая работа некоторых менеджеров, в том числе отдела рекламации. Отдел не отвечает на звонки несколько дней подряд, происходит сброс звонка.
Просьба к руководству Интернет-магазина материально поощрить хорошую работу менеджеров Марии (доб. тел. 371) и Надежды (доб. тел. 378, отдел контроля качества обслуживания), благодаря которым в считанные дни разрешилась углубляющаяся конфликтная ситуация. Отметить их отзывчивость, доброжелательность, коммуникабельность, желание разобраться в сложившейся ситуации и помочь покупателю, тем самым сохранить и повысить имидж Интернет-магазина.