electro-hit.ru

Сделал заказ (автомагнитола JVC KD-AVX44)в воскресенье вечером. Очень понравилась цена на данный продукт (11236р.), ниже этой цены не найти нигде (надо заметить, что примерно через час после заказа она изменилась на 16854р., однако, в моем заказе значилась первоначальная цена). Под данной моделью была надпись : 'Доставка: 11 февраля'. Ждал звонка половину следующего дня. Звонка не было, связался с ICQ-консультантом, который заявил, что 'товара нет в наличии' и когда будет следующая поставка он не знает. Консультант, кроме того, перевел заказ в статус 'Отменен заказчиком'...Позвонил для верности в контакт-центр, ответили то же самое, не объяснив, правда, почему не позвонили и не объяснив толком зачем изменили статус заказа, фактически, лишив меня возможности спокойно ждать магнитолу по старой цене. Я работаю в компании, занимающейся CRM-консалтингом. Заявляю со всей ответственностью, что такое отношение клиенториентированным ну никак не назвать.