electro-hit.ru

Покупал морозильную камеру. С доставкой все нормально. После суток работы ожидаемого мороза так и не увидел, о чем сообщил в магазин. При этом представители сервисной службы магазине предлагали вызвать мастера из гарантийной службы для составления акта о причинах неисправности, и после этого, если моей вины нет, деньги обещали вернуть (что противоречит Закону о защите прав потребителей - проведение экспертиз личное право магазина, но не обязанность покупателя). А собственно сотрудница магазина, которая звонила узнать о нашей удовлетворенности покупкой в магазине, говорила, что никого дополнительно вызывать не надо, а просто направлять им претензию. Т.к. выезд мастера из гарантийной мастерской был бесплатным, решил не морочиться и получить пресловутый акт. После направления его копии в сервисную службу магазина без проблем приехали люди, морозилку забрали, деньги вернули. Однако ложечку дегтя добавили - стоимость доставки не вернули, что, на мой взгляд, противоречит Закону о защите прав потребителей. Некрасиво, пусть там и 450 руб., как-нибудь без них я проживу, но покупать в этом магазине вряд ли когда-нибудь буду.