elc-russia.ru

Заказ разместила 1 декабря. 3 декабря позвонила им сама, т.к. никто не перезванивал, подтвердила заказ. 7 !!!! декабря, т.е. через неделю!!! приходит письмо на почту что заказ сформирован без 2х позиций , ради которых заказ и затевался и без скидки по промокоду, которую просто молча удалили!! Причем одна из этих позиций до сих пор в наличии на сайте! Позвонила им на горячую линию, попросила вернуть скидку по коду и добавить позицию, которая есть на сайте. Оператор помочь не смог!!! Это не в его компетенции. Это вобще бред какой-то , если это он не может, то нафига вобще он сидит на телефоне? Чтобы добавить эту позицию, мне сказали, что мою просьбу передадут в соответствующий отдел и перезвонят мне в течении 3х дней!!! Оставила жалобу на такую работу магазина, тоже обещали перезвонить. В итоге ни звонка, ничего, 8 декабря приходит смс о доставке!!! Снова звоню в магазин, говорят ничем не могут помочь!!! Я просто в шоке от такой сервиса и отношения к клиенту. В жизни не буду там больше ничего заказывать!!