elc-russia.ru

Заказ сделали через интернет, так как игрушки уже держали в руках и не хотелось тратить время на поезду в магазин. Это была главная ошибка. Во-первых, в течение 4-х дней никто даже не ппозвони, хотя на сайте обещают произвести доставку через 2 дня(!!!). После произведённого заказа на почту от магазина пришло лишь скупое письмо с подтверждением сделанного заказа. Во-вторых, после моего звонка в магазин предложили доставку еще через 3 дня. Но учитывая, что этот день попадал на ту дату, когда планировалось вручение подарков, я радостно согласилась. Зря! И тут нас постигла неудача. Праздник прошёл мрачно, подарков ребёнок не увидел ( причём заказала сразу подарки и от лица бабушек). На мое обращение в магазин отреагировали странно, выдали номер курьерской службы и сказали, что они уже не отвечают за заказ. К несчастью, дозвониться в курьерскую службу было невозможно, через 2 часа непрерывных звонков, оставила заявку на обратный звонок на сайте службы доставки. О чудо, мне перезвонили около 9 вечера. Выслушали моё недовольство, посочувствовали, сообщили, что только сегодня получили мой заказ в доставку ( видимо после моего звонка в elc-russia)) .. Пообещали привезти на след. день до 15-00. Все воскресенье, как и день накануне, мы просидели дома в ожидании подарков... Тишина. Вечером повторно связалась со службой доставки, и опять через форму обратной связи на сайте, телефон у них по-прежнему не отвечал... Меня выслушали, посочувствовали вновь и ещё раз пообещали прислать посылку на след. день. Взяв выходной, просидела понедельник дома. Наконец ко мне приехали игрушки, чему я бесконечно рада, но вновь связываться с этим интернет магазином и их 'замечательной службой доставки' желания пока нет. Да и честно, за ребёнка обидно, праздник был явно испорчен.