elc-russia.ru

Купили детям игрушек к праздникам и дням рождения через интернет-магазин на 14 тыс рублей 12.11.16. В составе покупок была лодочка за 2,5 тыс рублей. Лодочку хотели подарить 16.11.16 ребенку на день рождения, но пришлидрузья и принесли точно такую же. Оформили запрос на возврат номер 24003, предложили докупить у них другой товар вместо лодочки, заявку и накладную послали по эл почте, оператор по телефону сказала, вернуть можно (и по закону можно). Прошло несколько дней, ответа нет. На уточняющий вопрос сказали 'завтра' будет ответ, вот уже и послезавтра наступило, все еще ждем..