Dushevoi.ru

Оформил в магазине заказ на комплект мебели и зеркало к нему. Связались с менеджером, все обсудили, подтвердили заказ – ждем. В день доставки позвонили и сказали, что не успевают подвезти к указанному времени, что задерживаются на полтора часа. Не то что бы мне было принципиально, но другие клиенты могут оказаться не такими лояльными. Надо проработать этот момент! Что касаемо товара все отлично, комплект и зеркало отлично подошли, и качество супер. За это прям респект!

Заказывали смеситель и раковину в ванную, доставили все быстро. Одна коробка была немного мятая, но товар не поврежден, внутри все хорошо упаковано. Смотрится симпатично, все нравится. Магазин хороший, с большим ассортиментом сантехники известных брендов.

понравился этот магазин. Я брала здесь раковину и полотенцесушитель. Все быстро оформили, менеджер приятный в общении был. При транспортировке ничего не пострадало. В ванной отлично смотрится, я очень довольна покупкой

Во вторник 15.11.2022 заказал в этом магазине акриловую ванну Byon Vilby 150x70 на каркасе с фронтальной панелью, то есть полный комплект (кроме торцевой панели) за 12.500 руб. Удивился цене, пообщался с оператором - да такая сейчас цена, типа черная пятница и т.п. Договорился о доставке на субботу. Чуть позже перезвонил менеджер и подтвердил мой заказ. В четверг утром звонят из данного магазина и говорят, что это цена за бракованную ванну, типа потертости и шероховатости на ванне, трещины, каркас где-то гнутый, где-то сломанный и т.п. Если хотите нормальную ванну, то доплатите еще 7.000 рублей и мы все привезем. Обалдели что ли? Я уже ремонт начал в ванной переделывать, место подготавливать, плитку сбивать, а они мне бракованную ванну хотят втюхать! В общем, не советую заказывать в данном магазине вообще ничего: либо впарят брак, либо будут разводить на деньги, чтобы вы купили тоже самое, но новое. Не рекомендую!!!

Душевой для меня лично в топе магазинов сантехники. Я всегда для своих проектов могу подходящий фаянс подобрать, выбор очень большой и разнообразный. Ценник плавает, что-то можно и с хорошей скидкой купить. Магазин однозначно порекомендую!

На удивление очень приятные цены. Я думал, за такие деньги уже ничего не найти, но тут держат еще адекватный прайс. И выбор большой, под любой интерьер подобрать можно недорогую качественную сантехнику.

07.08.2021 приобрёл в этом магазине В Санкт-Петрбурге душевую кабину(кстати попросили оплату наличкой и дали скидку 7 процентов за это,а вечером после оплаты оказалось что с сегодняшнего дня акция на кабину аж 10 процентов,но менеджер об этом умолчал)и мне её доставили и назначили дату установки.Приехали люди,установили,заявили что работоспособность я должен проверять сам по инструкции и сдавать работы не их дело.Оказалось что вертикальные стойки установлены не вертикально,с непрямыми углами,дверь криво и примыкания к стойке нет-щель полтора сантиметра-протекает вода и пар,не работает озонирование(одна из функций кабины, и есть царапины(непрокрасы)на стекле.Подключение телефона к душевой(тоже один из наворотов) должно быть только к стационарному городскому телефону проводом,а не по вайфай(похоже модель 70-х годов) и ещё некоторые мелочи.И всё это счастье за......180 с лишним тысяч рублей плюс доставка и ещё установка аж за ...... 13 тысяч рублей!!!Связавшись с менеджером Евгенией я попросил или устранить недостатки или поменять кабину,но ко мне был интерес потерян напрочь и меня обещали соединить с сервисным центром,хотя я не понимаю почему я не имею права на замену,но и ......не предоставив мне свидетельства о гарантийном обслуживании.Проходят дни....тишина.Начинаю оставлять отзывы о магазине где только возможно и обращаюсь в Защиту прав потребителей.Берегитесь!!!!!

30.10.2020 приобрели недорогую душевую кабину и водонагреватель на 200 л, все отлично работает , доставили быстро , все сотрудники очень вежливые и знают свою работу. Огромное спасибо!

Покупала в Душевой зеркало и раковину для кухни, в других магазинах даже близко таких моделей нет, все однотипное. Доставка конечно, была не бесплатной, но для Мск не дорого. Понравилось, что хорошо упаковлали зеркало и не повредили во время перевозки. Грузчики очень аккуратно обращались с коробками, после уже как вскрыли коробке просмотрили что ничего не повреждено и инструкция с фурнитурой на месте. После всех проверок, я оплатила заказ. мне спокойнее, когда магазин не берет деньги заранее. Все честно и прозрачно. Рекомендую

Первый раз был в магазине душевой, до этого пользовался только сайтом. Магазин впечатлил выбором и приветливым персоналом. На пороге встретил консультант Юрий, который и помог с покупками. На этот раз купил унитаз и умывальник, качество как всегда огонь. претензий к магазину нет, советую

Меня интересовали полотенцесушитель и унитаз. В магазине со мной вежливо пообщался менеджер Владимир. Хорошо побеседавали и он помог с выбором. Купил то что искал, по ценам могу сказать что тут относительно других магазинов недорого. Доставили в срок.

В общем, у нас на даче потек боллер,решили сразу купить новый но не дорогой. На сайте присмотрел водонагреватель Термекс на 50 литров, заказал за две минуты на сайте. Забрал уже на следующий день. Установка не сложная, работает исправно, через час уже была горячая вода

Искала ванную, совмещенную с душем на разных сайтах и случайно попала на сдвк. Тут цены оказались приятные и выбор побольше чем на остальных! Потом еще на другие сайты заходила, но в итоге все равно вернулась сюда. Тут и заказала, сервис приятный, советую всем!!

Всем доброго времени суток. Первый раз покупала в магазине Душевой.ру. Нужна была раковина, никак не могла найти подходящую. На просторах интернета нашла Дущевой.ру, а у них - товар Раковина GSI Classic . Долго думала, читала отзывы, решалась. Заказала-таки, очень уж товар понравился. И не пожалелп, нервы потратила, но зато теперь знвю: затею ремонт, обращуюсь к Душевому.ру!

Мне нравится! Заказывала у них Душевой уголок Duschwelten. Цена мне показалась удовлетворительной, а качество прекрасным. Товар приехал в срок. Когда установили, я окончательно убедилась , что не ошиблась с выбором. Двери плотно закрываются, вода не подтекает. Я довольна качеством.

Нашла сайт случайно, но Душевой очень помог нам с ремонтом. С доставкой у них все хорошо отлажено. А сами знаете, как у нас в Питере это ценится. Товар мне пришелся по душе, я договорилась обо всем с менеджером. По договору купила душевой бокс в ванную комнату. Очень довольна. Установка прошла успешно.

На сайте этого магазины мы выбрали тумбу под стиральную машину и два подвесных шкафа. Прежде чем оформить заказ мы позвонили им, чтобы уточнить тумба идет с раковиной в комплекте или ее нужно покупать отдельно. Менеджер нас заверил, что раковина идет в комплекте. Так же мы уточнили сроки доставки, нам сказали 2 недели. Нас устроило. По прошествии 2-х недель с нами никто не связался и мы сами позвонили, чтобы уточнить когда же будет обещанная доставка.Нам сказали, что нужно подождать еще неделю и точно привезут. Спустя несколько дней нам звонит менеджер и сообщает, что подвесные шкафы пришли с браком, заказать такие же нельзя, потому что они сняты с производства (хотя на сайте все еще они представлены) и предложил выбрать другие. Мы выбрали другие шкафы, дождались свою доставку. И вдруг выясняется, что тумба пришла без раковины. Мы стали звонить и выяснять почему так произошло, ведь предварительно мы все уточнили. На что нам сообщают, что менеджер ошибся, раковина в комплект не входит и они могут нам привезти данную тумбу с раковиной, но цена уже в 2 раза выше. Абсолютная некомпетентность и никакой клиентоориентированности!

Был на Новолитовской в магазине, продавец общалась с парой, так как нет ни какой вывески и вид у отдела как будто он переезжает, вежливо спросил секундный вопрос " можно спросить, а это душевой?", в ответ в хамской форме услышал от продавца, что она занята вообще то и ей не до меня, только что не послала)), читал отзыв выше про неприветливую даму, это мягко сказано, даме хочется передать, если не умеешь общаться с людьми дома нужно сидеть или у доктора. А хотел купить три смесителя грое, выбрал на сайте, цена вопроса около 20 тыс. рублей, поищу в другом магазине.

Приобрёл в магазине "Dushevoi.ru" зеркальный шкаф Акватон Крит 60 Венге, расходная накладная № 4454 от 06.09.2018, при заказе обещали, что шкаф доставляется в сборе, но открыв коробку увидели, что дверца шкафа лежит отдельно, ну думаем, дверь мелочь - прикрутим. Через несколько дней, при установке шкафа, было обнаружено, что одна петля дверцы сломанная, сразу стало понятно почему она лежала в коробке отдельно. Сфотографировал брак, накладную и отправил по электронке в магазин, на следующий день перезвонили и сказали, что отправили мою претензию изготовителю, хотя в течении 14 дней обязаны были не то что петлю, весь шкаф принять обратно, ну да ладно. Дней через пять звоню узнать как дела, отвечают - изготовитель просил фото коробки и штрих кода, хорошо, отправляю нужные фотки, проходит еще 5 дней, вновь звоню, отвечают - ой, сейчас напомним изготовителю вашу просьбу... проходит ещё 5 дней, тишина.....Магазин не желает нести НИКАКУЮ ответственность за проданный товар и это простой шкаф, а если приобрести у них дорогую душевую кабину и не дай Бог с ней будет что-то не так? Магазин не в состоянии решить проблему стоимостью в 100 рублей,так что лучше подумайте 100 раз, чем что-то купить в "Dushevoi.ru". Кстати доставка в магазине самая дорогая из всех тех магазинов которые мне встречались в сети. Честно говоря думал, что магазины с таким отношением к своим покупателям уже вымерли как вид, ан нет, живут ещё как-то, ну что же оповестим как можно больше потенциальных покупателей о недобросовестном магазине "Dushevoi.ru".

Заказывала раковину , нужна была на большой серьезный заказ. Сделала заказ в интернет-магазине, менеджер позвонил очень быстро и сказал, если вы оплатите заказ прямо сейчас , то получите именно тогда когда вам удобно( заказ был сделан в четверг, раковина сказали будет в субботу). Все было оплачено в этот же день до указаного времени, после оплаты ни привета ни ответа от менеджера для подтверждения заказа. На следующий день( пятница) звоню сама и пытаюсь выяснить что с заказом, мне говорят что не понятно что с ним, оплата типа не понятно где( хотя скриншот был предоставлен). Сказали перезвонят, сидела полдня ждала. Перезвонили сказали, что оплата типа только сейчас дошла, это уже вечер пятницы. Это все я сама выясняю, а не менеджер мне звонит и рассказывает. В итоге: товар будет только во вторник или среду, заказ сорван, заказчик в гневе. Интересно, где же ваша клиентоориентированность? Если, ваши менеджеры себя так ведут, если считают что раковина за 2500 рублей не важна, и пусть человек подождет и понервничает, это же мелочевка какая то , а не заказ на миллионы. Между прочим, заказчик который заказывал эту раковину вбухал в свой проект 3 млн.рублей, и человек не бедный, а раковину захотел за 2500.

Выбрала на сайте душевую кабину, позвонила , хотела уточнить стоимость доставки в Лен.область, менеджер был занят, обещали перезвонить, тишина. Через часа 4 решила сделать на сайте заказ и уже по ходу выяснить все интересующие вопросы. Время рабочее, прошло больше 2 часов, никто не перезонил. Позвонила сама, оказывается они не продают кабины выбранного мной производителя, качество плохое ( Грэхем), предложили выбрать что-то другое. На сайте до сих пор кабины этого производителя в продаже...

Санкт-Петербург, Новолитовская ул. В демонстрационном зале минимум товара , т.е. ничего . Менеджер , крайне неприветливая дама , видимо была недовольна тем, что ее отвлекают ( уж не знаю от чего ) , посетителей не было , но помочь с выбором двери в душевую она не захотела . Очень странно . Обращаться в подобный магазин нет ни малейшего желания.