И
Ибрагимова Яна оценил 17.01.2016
Оценка:
высокий уровень клиентоориентированности
Отзвонились через минуту после оформления заказа, спросили, когда мне удобно, чтобы приехал курьер. утром даты доставки мне прислали смс с номером курьера, курьер позвонил за час до приезда, предупредил, что едет. Приятно иметь дело с данной компанией))
Н
НЕЧАЕВА ДАРЬЯ оценил 17.01.2016
Оценка:
Оперативность, быстрая доставка, цены, возможность скорректировать заказ в любое время
Оперативность, быстрая доставка, цены, возможность скорректировать заказ в любое время
Л
Лёвкина Анастасия оценил 17.01.2016
Оценка:
Грамотный персонал, быстро, удобно.
Заказываю не первый раз, если доставка (бесплатная) по мск, то все удобно...если надо отехать 2 км от мкад, то ждите сутки...область! В остальном все устраивает! Хорошая аптека, цены приемлемые!
М
Мошеева Ольга оценил 16.01.2016
Оценка:
на сайте были лекарства, которых не нашла в ближайших 5 аптеках
нельзя заплатить с сайта, нельзя оплатить по карте, была замена лекарства, после оформления заказа неоказалось нужной дозировки
спасибо курьеру, который пришел несмотря на мороз и метель.
А
Аноним оценил 16.01.2016
Оценка:
Очень быстро отреагировали на заказ.Вежливые и компетентные операторы. Доставка также не заставила себя долго ждать.
Единственный минус - на сайте отражено наличие лекарственного препарата, а на самом деле при формировании заказа он отсутствовал, но оператор справился и порекомендовал другое аналогичное лекарство.Спасибо.
Kn
Kn Елизавета оценил 16.01.2016
Оценка:
Большой ассортимент, цены на лекарства приятно порадовали, быстрая обработка заказа и быстрая доставка
-
Большой ассортимент, цены на лекарства приятно порадовали, быстрая обработка заказа и быстрая доставка
ti
tirlili1 оценил 16.01.2016
Оценка:
Очень понравилось заказывать лекарства в данном магазине. Звонят по заказу практически моментально, даже ночью (я так поняла работают круглосуточно). Цены такие же как в аптеках, на некоторые позиции даже дешевле. Нахожу здесь довольно непопулярные в наших аптеках (но нужные) медикаменты. В общем поэтому и стала покупать здесь. Привозят в течении 12 часов от момента заказа, по крайней мере мне. Ошибок в заказах не было. Курьеры вежливы.
Стоит уточнять есть ли на складе средство сразу, при первом прозвоне.
Gu
Guzeeva Tanya оценил 16.01.2016
Оценка:
Оператор перезвонил в течение 10 минут после оформления заказака. Достака произведена без задержек, в указанный период времени.
Оператор перезвонил в течение 10 минут после оформления заказака. Достака произведена без задержек, в указанный период времени.
Vi
Vishnyakova Olga оценил 16.01.2016
Оценка:
Большой выбор лекарственных препаратов,цены дешевле чем во многих аптеках,быстро реагируют на заказ, менеджер отзванивается в первые минуты после отправки заказа,доставка в любое время суток,товар аккуратно упакован.Доброжелательность и желание помочь отличают эту интернет аптеку от многих наших аптек.
не обнаружила
Я очень благодарна работникам этой аптеки за помощь в трудной для меня ситуации,у меня лежачая мама 85лет.В этой аптеке заказываю для нее все что мне необходимо от средств по уходу за лежачими больными до лекарств т.к. выйти из дома не всегда есть возможность.Менеджеры очень внимательны и заботливы,всегда подберут и предложат товар по уходу более дешёвый,что для очень важно.Спасибо ВАМ.
А
Аноним оценил 16.01.2016
Оценка:
Цена, скорость доставки
Заказываю часто подгузники для ребенка именно тут. Цена минимальная, всегда быстро доставляют. Дают купоны на скидку, всегда их использую при последующим заказе.
Ab
Abramova Antonina оценил 16.01.2016
Оценка:
Очень быстро все привезли,хорошие цены и сервис.
Не все было из заказанного, менеджер предложила подождать, не стала. Заказала что было.
Буду пользоваться снова.
А
Аноним оценил 15.01.2016
Оценка:
Доставили сегодня заказ, при оплате сумма заказа оказалась выше той, которую озвучивала оператор по телефону: в чеке появилась строка «Услуги по сборке заказа» - 150 рублей. Ни на сайте, ни по телефону эта дополнительная сумма не указывалась и не озвучивалась. Такой «подвох» был очень неожиданным, ситуация крайне неприятная, больше связываться с такой конторой нет желания, вдруг еще какую-то сумму без ведома пожелают включить в заказ (заказ №24244 от 14.01.2016). Да, еще к тому, товар, указанный на сайте в наличии, отсутствует, о чём уведомляют только по телефону, при этом приходится добирать сумму до 1500 (бесплатная доставка) ненужным товаром, т.к. большинство товаров отсутствует в наличии.
Ц
Цублова Света оценил 15.01.2016
Оценка:
Наличие
Менеджеры
Все достойно,долго ждала пока менеджер свяжется после заказа в инете,позвонили для подтверждения заказа довольно таки поздно,менеджер была не очень любезна.а в целом хорошо,главное наличие лекарст,и бысрая доставка.
С
Самонина Анна оценил 15.01.2016
Оценка:
Широкий ассортимент. Быстро и оперативно доставили заказ на следующий день.
Не нашла.
Широкий ассортимент. Быстро и оперативно доставили заказ на следующий день.
ok
okk81 оценил 15.01.2016
Оценка:
Квалифицированное оказание услуг!!! Всегда наличие товара, если отсутствует какой либо пункт, сообщают дату поступления. При онлайн заказе перезванивают в течении нескольких секунд. Выбор времени доставки, возможно оговорить любые сроки. Доставка в день заказа. Есть срочная доставка в течении 3х часов. Курьеры вежливые, обходительные, заранее звонят. Очень приятно было, когда курьер приехал в 22.00 (заказ именно на это время был) и позвонил по телефону что он у двери, чтобы не звонить в дверь, вдруг кто-то спит уже. Приятно иметь дело с профессионалами!
Не обнаружено
Буду пользоваться всегда!!!
О
Осина Татьяна оценил 15.01.2016
Оценка:
Очень быстро перезванивают, оперативно доставляют, большой выбор лекарств, низкие цены по сравнению с другими аптеками, вежливые и внимательные курьеры.
Нет некоторых позиций, но всегда можно подобрать замены.
Много раз пользовалась, и буду заказывать дальше. Спасибо!
va
vaca vaca оценил 15.01.2016
Оценка:
Просто, удобно и без задержек.
Просто, удобно и без задержек.
А
Аноним оценил 15.01.2016
Оценка:
Быстро, качественно, надежно
Нет
Быстро, качественно, надежно
Na
NatNatNat7 оценил 15.01.2016
Оценка:
Сделала срочный заказ в воскресенье на доставку в больницу одного дорогого лекарства, которое в аптеках можно купить по 1-2 бутылочки, а нужно было 7 с понедельника. Мне перезвонили сразу же через 10 минут, приняли заказ, а потом привезли его в обещанное время (днём в понедельник). А время доставки и точность доставки были очень важны, т.к. лекарство требовалось в больницу, нельзя было откладывать. Молодцы.
Сделала срочный заказ в воскресенье на доставку в больницу одного дорогого лекарства, которое в аптеках можно купить по 1-2 бутылочки, а нужно было 7 с понедельника. Мне перезвонили сразу же через 10 минут, приняли заказ, а потом привезли его в обещанное время (днём в понедельник). А время доставки и точность доставки были очень важны, т.к. лекарство требовалось в больницу, нельзя было откладывать. Молодцы.
А
Аноним оценил 14.01.2016
Оценка:
Быстрая доставка, вежливые сотрудники, недорого, широкий ассортимент, работает круглосуточно, консультация фармацевтов.
Не замечено.
Стану постоянным клиентом. Спасибо за работу.
В
Вацковский Антон оценил 14.01.2016
Оценка:
Второй раз делал заказ, пока нет повода для недовольства
Но вот что действительно нужно отметить, так это работу оператора колл-центра. Звонит мне девушка и сообщает, что в наличии нет одного устройства и одной позиции лекарства. В другой компании (в т.ч. другого сегмента) при таком многообразии продукции и его сложности мне предложили бы выбрать что-то другое, т.е. переделать заказ. Но Ваш оператор потратила минут 10 на подбор аналога, дав мне исчерпывающую информацию, предложила несколько вариантов с рекомендациями. В общем, я был удивлен, большое спасибо за работу.
А
Аноним оценил 14.01.2016
Оценка:
Большой ассортимент лекарств по ценам ниже аптечных. Быстрая доставка. Внимательные операторы
Иногда бывает ситуация, что на сайте указано, что лекарство есть в наличии, но при звонке оператора выясняется, что его надо заказывать - и доставят, например, через неделю только. Но аптека всегда старается в этой ситуации подобрать аналог или иным способом решить проблему.
Большой ассортимент лекарств по ценам ниже аптечных. Быстрая доставка. Внимательные операторы
А
Анастасия Чуряева оценил 14.01.2016
Оценка:
Оперативная работа
Заказала, сразу же перезвонили. Не было одно лекарства, предложили другую альтернативу. Курьер должен был приехать в этот же день, но к сожалению он не успел. Но мы с ним договорились по телефону (аптека предоставляет номер курьера в эл.письме) и он привез на следующее утро. Спасибо! Обязательно буду заказывать еще. Цены приемлемые.
А
Аноним оценил 14.01.2016
Оценка:
Мне понравилась быстрая доставка и высокое качество заказанных лекарств.
Заказывала лекарства общего пользования, всё было в наличии. Доставка была в удобное для меня время, курьер приветлив и вежлив. Спасибо!
В
Волкова Анна оценил 14.01.2016
Оценка:
Огромный выбор медицинских товаров и препаратов, товаров для здоровья и т.п. Доступные цены. Быстрая, и часто бесплатная, доставка даже за пределы МКАД.
Не все товары есть в наличии, даже если вы положили их в корзину, и сделали заказ. Только оператор подтвердит наличие товара.
Аптека нравится нашей семье, советую родным и знакомым.
А
Акентьев Сергей оценил 14.01.2016
Оценка:
Одни положительные эмоции от общения с магазином. Быстрая доставка день-в-день. Удобное время доставки можно выбрать при заказе и привезли точно в сроки.
Буду пользоваться еще и рекомендую другим!
Ю
Юмашева Татьяна оценил 14.01.2016
Оценка:
И комплектация и доставка - оперативно и точно.
И комплектация и доставка - оперативно и точно.
А
Аноним оценил 13.01.2016
Оценка:
ассортимент, цены, быстрая доставка, вежливые работники
-
ассортимент, цены, быстрая доставка, вежливые работники
М
Маслянкина Елена оценил 13.01.2016
Оценка:
Неоднократно пользуюсь услугами. Получаю все вовремя. Если чего то нет можно попросить заменить на аналог, или подскажут когда данное лекарство будет. Спасибо.
нет
Неоднократно пользуюсь услугами. Получаю все вовремя. Если чего то нет можно попросить заменить на аналог, или подскажут когда данное лекарство будет. Спасибо.
М
Мари Ин оценил 13.01.2016
Оценка:
Все удобно и очень быстро! Еще письмо не пришло на почту - а мне уже отзвонились)) При наличии товара - доставка в день заказа! Так держать!
Все удобно и очень быстро! Еще письмо не пришло на почту - а мне уже отзвонились)) При наличии товара - доставка в день заказа! Так держать!