Простая и легкая система покупки товаров, широкий ассортимент, демократичные цены, практически бесплатная доставка
Неточные данные о товаре на сайте, причем оператор дополнительно ничего не может сказать, лишь повторяет и так предоставленную информацию. Навязывание лишних услуг. Длительное подтверждение заказа (в моем случае оператор так и не позвонил, пришлось звонить самому). Отображение данных о заказе в личном кабинете лишь на следующий день (может мне опять повезло). Автоматическое создание личного кабинета также считаю минусом - для разовой покупки совершенно не требуется - достаточно информирования по смс, либо email.
Иной раз более мелкие интернет-магазины шустрее работают, удивляя клиента качеством обслуживания.