e-trex.ru

Сам я из Костромы, но давно уже пользуюсь услугами магазина E-TReX.RU. Хоть он и находится в Москве, но товары в нем намного дешевле, чем у нас, даже с учетом стоимости доставки. Вот и в этот раз заказывал мотор HDX T35FWL. Доставили в течении недели. Меня такие сроки вполне устраивают!

Покупал отцу лодочный мотор. Думал, что будут тянуть с заказом, но нет - все привезли во время, даже при мне его запустили, показали как работает. Отец остался доволен, а я тем более!

магазин работает по-мужски, привезли мне мой заказ, попробовал протестировать- не работает, обратился к продавцу, сказали - везите посмотрим. посмотрели, как итог заменили товар исправным. в решении проблемы сработали отлично!

Оформил заказ № 7111 26 марта 2012 года. Оплатил на следующий день, то есть 27 марта, уведомил об этом магазин. Для скорейшего получения заказа выбрал способ доставки - ЕМС, заплатив за всё более 26 тысяч рублей. Через 19 дней, когда я уже ждал получения товара, от магазина поступио сообщение о том, что товар отправлен 14 апреля 2012 года, приложен скан кватанции об отправлении ЕМС. Получилось так, что посылка потерялась, выбыла с Домодедово 16.04.2012 года и пропала. Подаю в розыск, на постоянной связи с магазином. Магазин до ужаса пассивен. Электронкой через полтора месяца ожидания посылки прошу вернуть мне деньги, получаю отказ с просьбой подождать ответа почты. 02 августа 2012 года Почта объявила мою посылку окончательно потеряной. Прошу магазин отправить мне такой же товар таким же способом (ЕМС), на что получаю отказ. Магазин, при наличии аналогичного товара, судя по сайту, отказался отправить ОПЛАЧЕНЫЙ мной товар до тех пор, пока почта не вернёт им деньги за потеряннцю посылку. Такой вот магазин... Когда я получу свой товар неизвестно, да и получу ли вообще. Сегодня 13 августа прошло четыре с половиной месяца, какого-то конструктива от магазина нет, мой товар, стоимостью 26 тысяч до сих пор не отправлен. Ужасный магазин, ужасное отношение с клиентами. Никому не посоветую что-либо покупать в этом магазине. Продолжу повествование. Прошло две недели, сегодня 27 августа. Магазин настоятельно требует с меня подписанного и высланного в адрес руководства магазина отказа от претензий к магазину. Я, после пяти месяцев ожидания, не соглашаюсь на это, мотивируя свой отказ тем, что не получу вообще свой товар. По телефону разговаривать невозможно, консультанты постоянно отсылают к какому-то мифическому начальству. Оно, начальство, вот-вот перезвонит и решит все мои проблемы. Магазин открыто шантажирует даже в переписке и гарантирует долгую отправку моего товара. Обходите этот магазин как можно дольше, упаси вас Бог связаться с этим 'магазином'...

Покупал здесь моторную лодку. Привезли на следующий день. Выгрузили, помогли занести в гараж. Хорошо - не пришлось самому надрываться. Радует, когда есть подобные магазины - неприходится тратить уйму времени на походы.

сегодня выяснил, что компания Санмарин.ру,компания Навигатор, ООО 'Морлаб' это одно и тоже, но самое главное сказали, что товар есть, но когда спросил могули приехать и забрать его сказали, что только через три дня после предоплаты, поскольку он находиться в каком-то 'засекреченном оптовом складе', но оттуда напрямую получить его нельзя. При этом прошу обратить внимание всех покупателей на адрес на сайте и на адрес ОО 'Морлаб' ( на сайте 115114, г. Москва, Даниловская набережная, д. 8, стр.14, (юридический не указывается), а в счете написано 125047, Москва, ул. Фадеева, дом 1, кв. 1) чудеса да и только. Так куда-же идут наши денежки? И к кому потом предъявлять претензии?.......

хороший магазин, заказывал надувную лодку на 4-х человек, получилось так что уже на след. день ее получил. отзывчивый человек попался (менеджер видимо). про мотор забыл, пока будем веслами, но в будущем буду его здесь покупать. как оно будет напишу тут.

Купил комплект лодка+ мотор к ней, сэкономил около 5 тысяч. У них акция. Сам не смог разобраться какой мотор к лодке подобрать, поэтому позвонил пообщаться с менеджером. Получил действительно квалифицированную консультацию по технической совместимости комплекта, ну прям сверхдоступно объяснил что к чему.. Доставка сработала как мой мотор, все четко..) В подарок выбрал майку, на рыбалке воспользовался четвертым пунктом.. потому что долго был первый))

Сделал заказ на сайте(электромотор для лодки, в подарок) утром в пятницу (заказ №96952), в заказе уточнил что доставить товар необходимо до 15-00 (позже уезжал из города). Около 10-00 перезвонил менеджер магазина, подтвердил наличие товара и время доставки с 11-00 по 14-00, сказал, что курьер свяжется когда будет на месте. В этот день из магазина больше никто не звонил!!! На следущий день перезвонил менеджер, и как ни в чем не бывало уточнил, когда мне доставить заказ - естественно я отменил заказ! Ни извинений, ни попытки уладить свою нерасторопность и необязательность, складывается впечатление, что для магазина это обычная практика. Очень жаль!!!

Через сайт оформил заказ на носовой тент (вот этот: http://www.e-trex.ru/catalogue/tenti_profmarine/tent_nosovoi_brizgovik_so_steklom_dlya_lodki_300_330_m.html)в среду, хотел порадовать себя на выходных. Как полагается получил подтверждение с номером заказа (95137) на почту. Но, не дождавшись звонка, на следующий день сам позвонил в магазин и узнал, что, оказывается,эти тенты они делают только под заказ. А время изготовления такого сложного изделия составляет, ВНИМАНИЕ, 3-4 недели! На сайте, естественно, никакой информации об этом нет, что и подтвердил менеджер. В общем, в лучшем случае, магазин просто вводит в заблуждение, в худшем - обманывает. Качество товара оценить не удалось по причине отсутствия самого товара.

Единственным недостатком магазина является то, что далеко не весь ассортимент есть в наличии. Но надо понимать, это просто интернет магазин: есть заказ - проверяется наличие на оптовом складе, если ок, идет оформление. Убежден, что если бы была техническая возможность узнавать, сколько у поставщика есть остатков - давно бы такое ввели все интернет-магазины. И так работает подавляющее большинство магазинов. Поэтому, если чего-то нет в наличии - скорее всего этого товара не будет в наличии и в других местах, а если будет - стоит задуматься, откуда, если этого товара по-просту нет у поставщика. Я заказывал еще в апреле лодочный мотор. Его не было в наличии. Сказали, что будет в мае. У нас все равно сейчас запрет. Сами позвонили в мае, спросили, нужен ли и привезли. Цена осталась той же. Все вежливо. Доставку осуществляла крупная логистическая компания. К ней тоже претензий нет - вовремя. Документы все были в коробке, все аккуратно запечатано. Ну просто приятно. Собственно, за что 5. - за поддерживаемый ассортимент - за то, что сами позвонили - за то, что цена осталась той же.