в целом все не так уж и плохо, довольно грамотный подход к делу, уровень цена-качество соответствует. но при заказе инструмента столкнулся с проблемой. меня срочно вызвали на работу за пару часов до доставки(заказал доставку на дом), территориально я остался в этом же районе, меньше 5-ти минут езды на машине, когда я связался с магазином и водителем по телефону мне сказали извините, но адрес доставки поменять нельзя, можно перенести доставку на завтра или другой день, и что водителю нельзя отклоняться от заранее проложенного маршрута. я считаю что это большой минус, тем более для москвы. в таких случаях можно идти на встречу, мне привели довод что у водителя еще 15 адресов(время было около 14-00). можно было пойти навстречу, тем более что потеря времени была бы не больше 15-ти минут, а учитывая дорожную ситуаци в москве в целом лично я больше чем уверен что по всем 15-ти адресам водитель все равно не успел(если информация соответствовала действительности конечно).