Большой выбор подарков
Небрежность в доставке, неуважение к клиентам
Заказала в этом интернет-магазине много подарков на новогодние праздники. Подкупил большой ассортимент магазина и хорошие отзывы на сайте. Заказ принимала моя мама, к сожалению, она невнимательно посмотрела, что именно привезли. Поэтому она не заметила, что среди заказанного была поздравительная грамота, которую, в отличие от других товаров, не удосужились хоть как-то упаковать, чтобы она не пострадала при транспортировке. В результате ее просто засунули в пакет среди подарков и она измялась. Конечно,нам следовало проверить качество доставленного, но со стороны магазина просто некрасиво так небрежно относится к заведомо хрупким товарам. Цена вопроса всего 125 руб., а настроение испорчено. Также хочу отметить, что при оформлении заказа я отдельно просила позвонить за час до доставки. Я предполагала, что мама будет гулять с ребенком и ей нужно будет время вернуться домой, раздеться, раздеть малыша. Курьер позвонил, когда был на соседней станции метро. Маме пришлось буквально бежать с коляской и ребенком, чтобы успеть встретить курьера. Неуважение к пожеланиям клиента отбивает охоту обращаться к этому магазину снова, тем более, что конкуренция на этом рынке достаточно велика.