В ноябре 2011 приобрёл в магазине перьевую авторучку Waterman Exception, Night & Day Platinum стоимостью 23 215 р. Через месяц эксплуатации проявился скрытый дефект,подлежащий устранению в сервис-центре. К сожалению, гарантийный талон не был заполнен продавцом при отправке. Решение вопроса с оформлением гарантии заняло 2 месяца. Наиболее эффективным способом достижения результата оказалось размещение информации на Яндекс.Маркете. Спасибо всем, кто помог мне в сложившейся ситуации.