detsky-mir.ru

Заказали детский комод http://www.detsky-mir.ru/product_info.php?pid=15020. Изначально специалист магазина неверно сообщила размеры, перепутав ширину и глубину. По фото понять пропорции комода невозможно. Когда привезли, стало ясно, что он не подходит. Курьер сказал, что в течение недели можно обменять. Решили обменять, вызвав курьера, но оказалось, что комод нужно самим везти через пол Москвы. Хотя на сайте указано: '•Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не устраивает Вас по одному или нескольким критериям: функции, габариты, или комплектация, при условии, что товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом, имеются документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине и не истек срок подачи претензии (7 календарных дней с даты совершения покупки по правилам дистанционной торговли Статья 26.1 пункт 4), Во всех указанных случаях по возврату/просмотру товара Вы оплачиваете вызов курьера на дом, из расчета - 500-00 рублей за доставку товара весом до 4 кг, 1200-00 рублей - за товар весом от 4 до 12 кг, 2500-00 рублей за товар весом более 12 кг. Вызов курьера за пределы МКАД оплачивается из расчета 20 руб/км.' При чем девушка, которая нам объясняла, что обмен производится только в офисе, в ответ на наши претензии весело посмеивалась. Крайнее неуважение к покупателям, незнание товара и, кстати, отсутствие многих товаров в наличии, которые указаны на сайте. Не рекомендую обращаться в этот магазин.