das-video.ru

Приобрела на сайте данного магазина телевизор SONY XR 55 X 90 L. При оформлении заказа я уточнила у менеджера телевизор новый или нет. Мне подтвердили, что телевизор новый, но не предупредили, что он будет без заводской пленки. Так же не предупредили о том, что в случае поломки телевизора после окончания гарантийного срока у меня не будет возможности обратиться в сервисный центр SONY, потому что его нет в России! Телевизор мне привезли домой, распаковали настроили и перед оплатой я уточняю у сотрудника магазина есть ли у телевизора заводская пленка. Сотрудник мне подтвердил и даже от себя сказал, что снимать ее нужно с желтого значка в углу, что я и сделала после его ухода(( И что вы думаете?(( В итоге по вине сотрудника магазина я сняла с телевизора поляризационную пленку, а это часть матрицы((( Я позвонила в магазин, чтобы объяснить ситуацию, так меня даже и слушать не стали. В грубой форме оборвали разговор и сказали, чтобы я все писала на почту. На почту я написала, но получила ответ, что в этой ситуации сотрудник не виноват, что виновата только я сама и что они мне ничем помочь не могут... В итоге на имя магазина я написала претензию на что получила ответ от их адвоката что сотрудник магазина ни в чем не виноват и что вопрос о пленке я задала сотруднику который привез телевизор уже после его ухода по телефону... Как же им не стыдно так врать???!!! Хорошо, что у меня в комнате, где все это происходило, установлена звуковая видеокамера! В итоге будет суд! Сотрудники этого магазина очень халатно относятся к доставке дорогой техники. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин!

Приобрела на сайте данного магазина телевизор SONY XR 55 X 90 L. При оформлении заказа я уточнила у менеджера телевизор новый или нет. Мне подтвердили, что телевизор новый, но не предупредили, что он будет без заводской пленки. Так же не предупредили о том, что в случае поломки телевизора после окончания гарантийного срока у меня не будет возможности обратиться в сервисный центр SONY, потому что его нет в России! Телевизор мне привезли домой, распаковали настроили и перед оплатой я уточняю у сотрудника магазина есть ли у телевизора заводская пленка. Сотрудник мне подтвердил и даже от себя сказал, что снимать ее нужно с желтого значка в углу, что я и сделала после его ухода(( И что вы думаете?(( В итоге по вине сотрудника магазина я сняла с телевизора поляризационную пленку, а это часть матрицы((( Я позвонила в магазин, чтобы объяснить ситуацию, так меня даже и слушать не стали. В грубой форме оборвали разговор и сказали, чтобы я все писала на почту. На почту я написала, но получила ответ, что в этой ситуации сотрудник не виноват, что виновата только я сама и что они мне ничем помочь не могут... В итоге на имя магазина я написала претензию на что получила ответ от их адвоката что сотрудник магазина ни в чем не виноват и что вопрос о пленке я задала сотруднику который привез телевизор уже после его ухода по телефону... Как же им не стыдно так врать???!!! Хорошо, что у меня в комнате, где все это происходило, установлена звуковая видеокамера! В итоге будет суд! Сотрудники этого магазина очень халатно относятся к доставке дорогой техники. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин!