Заказал книгу перед НГ. Ну понятно, что в праздничной суете забыл о заказе. В феврале снова заказал у них книгу. Заказ приняли, а на следующий день позвонил менеджер и говорит: ваш заказ отменили. Почему, спрашиваю. Отвечает: вы у нас книжечку перед НГ заказывали и не выкупили, а издательство обратно книги не принимает, поэтому мы снимаем вас с обслуживания.