давно как-то заказывал книги, вроде бы проволочек не было. тут понадобилось две книги, решил снова заказать через них. в итоге немного расстроили. сроки нормальные, на следующий день привезли. но вот с самим заказом не все хорошо - привезли только одну книгу. вторая книга, как оказалось, 'куда то пропала'. при этом мне эта книга нужна, но мне настоятельно посоветовали вернуть деньги и потом если что дозаказать. на мой удивленный вопрос 'то есть снова платить за доставку??' ничего внятного не ответили. ну, хорошо хоть цены низкие. так бы совсем все неприятно было... есть подозрение, что может еще не все потеряно и они как-то найдут мне книгу и доставят бесплатно, тогда смело можно будет сказать, что они переживают за клиентов и я конечно же заберу свои слова обратно и поставлю хороший отзыв.