climatique.ru

Покупали как Юр.Лицо тепловую завесу, ошиблись при заказе через сайт моделью, т.к. была цена севершенно одинаковая(тех. характеристики одинаковые, а вот исполнение корпуса и крепления разные). Товар после оплаты отгрузили, мы его приняли, выяснилось, что не то, что хотели. Позвонил менеджеру, объяснил ситуацию, сначала реакция была в виде 'идите на...', на меня почти напало отчаяние, т.к. при покупке от Юр.Лица отстаивать свои права в нашем государстве совершенно бесполезно, суды очень дорого и долго, обычно в таких ситуациях забивают на получившееся и тихо плачут себе о своих проблемах. Со второй попытки удалось найти контакт с тем же менеджером, нам пошли на встречу, удалось сделать возврат товара и получить требуемый. В результате потратили немного больше времени чем обычно, но с желаемым результатом. Отдельное спасибо менеджеру и руководству компании за то, что пошли на встречу. Также хотелось бы отметить, что в магазине вполне адекватные цены.