А
Аноним оценил 23.07.2016
Оценка:
Все отлично, все работает. В пункт самовывоза доставили оперативно, даже раньше указанного времени.
Нет
Все хорошо, дали бонусную карту в подарок. Думаю, еще обращусь в этот магазин.
mo
mobius alexandra оценил 23.07.2016
Оценка:
быстрая доставка, поломок пока не было
минус в том, что единственный пункт выдачи заказов - в соседнем городе. но это даже не минус, а пожелания к расширению.
заказываю в основном по мелочи, в нашем городе (калужская область) выходит ощутимо дешевле, учитывая пункт выдачи (пусть и в соседнем городе). Заказывала hdd (уже несколько), кресло компьютерное. пока все работает. о цене вообще можно молчать - сильно дешевле, учитывая, что это сетевой дискаунтер, в этом вопросе розничные магазины в городе не могут с ним соперничать. Ну и доставка. HDD вообще привозят на следующий же день (в Обнинск). С продавцами (или как называется дождность людей в пунктах выдачи) проблем никогда не было. Парень даже дотащил кресло до такси, за что ему огромное спасибо, хотя это не входит в его обязанности, а на вид я атомная война, так что он сделал это чисто из любви к работе, а не то, чтобы сильно хотел мне понравиться. Надеюсь, Ситилинк переживет трудные времена и расширится, чтобы в Балабаново тоже был мини-магазин. Ну и рассчитываю, что ничего не сломается. Первому купленному HDD (Тошиба_лень_искать_номер_модели.жпг) уже год, полет норм.
Ko
Korableva Rinka оценил 23.07.2016
Оценка:
Быстро, вежливо
Быстро, вежливо
Х
Ходыкин Андрей оценил 23.07.2016
Оценка:
Человек начал собирать заказ из отдельных товаров только когда я прибыл за ним и выглядело это довольно неряшливо + отдельные кабели в пыли. Это интернет-магазин 21 века?
В целом понравилось.
CR
CRASH-TPG оценил 23.07.2016
Оценка:
Неквалифицированный персонал, вводят клиента в заблуждение, хамят.
Являюсь клиентом данного 'магазина' с 2012 года, пока дело не касалось возврата товара все устраивало. Сегодня приобрел товар который изначально был описан на сайте с неверными характеристиками, проверить товар при покупке мне отказались ссылаясь на то что смогу вернуть в течении 7 дней. Проверив товар дома сразу же приехал в магазин чтобы вернуть. Молодой человек сразу же начал хамить и был явно недоволен тем что я приехал за 15 минут до закрытия магазина, ему не хотелось оформлять возврат. В результате возник конфликт, я попытался позвонить по горячей линии, но время работы отдела закончилось и он демонстративно закрыл роставни и не принял товар. В результате вынужден ехать завтра с утра повторно и отстаивать свои права. Лучше переплатить, но не иметь проблем с этой канторой, больше заказывать не буду и знакомым не посоветую.
В
Валишев Фарид оценил 22.07.2016
Оценка:
Цены
Сервисное обслуживание
Являюсь клиентом Ситилинка уже давно (г.Казань). Меня все устраивало, пока не столкнулся с гарантийным ремонтом. Преобрел в Ситилинки смартфон Asus Zenfone 2. Обратился по гарантии с дефектом, телефон мне отремонтировали. После ремонта, в течении гарантийного срока, выявился еще один недостаток. Обратился в сервисный отдел Ситилинка сзаявлением о замене телефона ссылаясь на закон о защите прав потребителей (неодостаток выявляется неоднократно) Получил устный отказ о замене телефона от сотрудника сервисного отдела. Написал заявление о замене телефона, ответ обещали дать в течении 10 раб. дней по почте. Прошло уже более 15 дней. Никакого ответа на заявление не получил. Обратился в сервисный отдел с просьбой выдать копию ответного письма на мое заявление, на что мне в сервисном отделе ответили, что мое письмо направленно в Москву и они знать ничего не знают когда придет ответ. Т.е. ни положительного ни отрицательного ответа нет. Я так подозреваю, что отрицательный ответ дать они не могут, видимо тянут время, может ждут когда гарантия закончится Написал еще одно заявление (претензию). Вот опять жду ответа....
mr
mr.tolyan2011 оценил 22.07.2016
Оценка:
После заказа, отзванивается оператор и сообщает о готовности. Удобный сайт, в общем собрал ПК и сделал обгрейд. Нареканий по сервису нету.
Отсутствие отдела по тестированию приобретенного оборудования.
В будние дни очереди не обнаружил, в выходные бывает но это и понятно
С
Самойленко Александр оценил 22.07.2016
Оценка:
КлаССная компания - цены, сервис, скорость, пунктуальность и стоимость доставки !!!...,-)
Искренне рекомендую !!!...,-)
С
Самохвалов Максим оценил 22.07.2016
Оценка:
Один из моих любимых магазинов. Купил в нем несчетное количество техники в новую квартиру - холодильник, телевизоры, стиралку, приставку, планшет, 4 телефона, 3 компьютера собрал и т.п. Лет за 5, что я пользуюсь этим магазином был только один косяк - с телефоном Lumia 930 - там был брак и очень долго делалали экспертизу, что пришлось пригрозить законом о защите прав потребителей и сразу все поменяли. В общем, магазин рекомендую.
Л
Любви Генератор оценил 22.07.2016
Оценка:
Цены, удобный сайт
Отношение к покупателю по принципу 'купленный у нас товар - это ваши проблемы' переводит его из разряда когда-то хороших магазинов в посредственный
Цены, удобный сайт
М
Мухамедов Азам оценил 22.07.2016
Оценка:
в общем топорный стиль работы
А
Аноним оценил 22.07.2016
Оценка:
ИХ НЕТ
Халатное отношение к клиентам!Большое количество брака и не желание исправить сложившуюся ситуацию
Я не первый год пользуюсь магазином Ситилинк,но с 2015года у них резко упало качество товара и обслуживания! Начнем с того,что купил 2 телевизора MYSTERY оба не делаются громче и все время сбиваются каналы , 2 раза возили по гарантии , но так ничего и не помогло!Купил Lenovo A319i ,который через 16 дней стал с 70% разряжаться до 0% за 1 секунду,отнес по гарантии продержали там его месяц и пока я им не позвонил мне его не возвращали!Когда вернули,оказалось,что дефектов не обнаружено,но телефон остался так же не рабочим!Купил MP3 плеер RITMIX который даже не включился в магазине на что мне сказали:,,он разряжен',но дома он так и не стал заряжаться или включаться!Заказал сборку ПК ,сам выбрал все компоненты,все оформил пришло уведомление,что могу забрать 24.07(но почему-то в личном кабинете заказ исчез) ,проходит несколько часов и мне звонят,что могу забрать 26.07 ,я говорю оператору ,что не могу забрать 26.07 ,он мне предлагает решить проблему (ускорить сборку) и обещает перезвонить , но проходят сутки,со мной так никто не связался и я сам звоню в Ситилинк ,на что мне отвечают :,,Ваш заказ удален' и утверждаю,что мне должны были позвонить и предупредить , но не звонков ,не смс уведомлений не было! Просто за меня все решили и не поставили в известность! Теперь сами решайте , стоит ли этот магазин ваших моральных сил и нервов потому что это обычная зазываловка с низкими ценами ,а на деле полное Г ! На последок ,лучше переплатить не много , но быть уверенным в качестве товара .
Gh
GhosT2332 оценил 21.07.2016
Оценка:
не увидел
расположение, гарантийный отдел, 'оперативное решение' гарантийных вопросов.
не увидел
А
Аноним оценил 21.07.2016
Оценка:
Цены
Медленная доставка до своих же пунктов выдачи, никогда не привозят в назначенный ими же день!
Цены
К
Кул Ирэн оценил 21.07.2016
Оценка:
Быстро, достаточно низкие цены по отношению к др интернет предложениям, удобно, наличие системы бонусов.
Нет
Быстро, достаточно низкие цены по отношению к др интернет предложениям, удобно, наличие системы бонусов.
П
Преображенский Виталий оценил 21.07.2016
Оценка:
Низкие цены. Большой ассортимент.
Если работает только одно окно выдачи товара, то почему на табло отображается сразу несколько заказов с пометкой 'готово'? Приходится вставать в 'живую' очередь. Зачем тогда нужна 'электронная'?
Низкие цены. Большой ассортимент.
Р
Решетняк Иван оценил 21.07.2016
Оценка:
Q6291213, стоимость 800 рупи ровно. Самовывоз из ситилинк mini. Протягиваю продавцу билет банка России номиналом 5 тыщь, а он мне -'а у меня нет сдачи'. На мой вопрос о способах решения данной проблемы ответил, что нужно поменять(Bingo!). На это предложение я отреагировал положительно и вновь протянул продавцу билет все того же банка, все того же номинала. 'А я не могу, у меня тут бизнес открыт, клиенты(я был один такой) и тд.' Видимо могу я...Ну и в качестве фаталити от продавца был ответ на мой вопрос почему он считает, что сия проблема должна возлагаться на покупателя. Ответ был такой 'Ну это точно не моя проблема'. Как итог все остались при своих: я без заказанного товара, ситилинк - без сдачи. Резюме: на фоне такого сервиса на стадии покупки страшно представить процесс гарантийного обслуживания и т.д.....хотя нет не страшно, я уже тертый калач, был заказ в далеком 12м году под номером W2851631, тогда ситилинк в упор не видел бракованную видеокарту в составе купленного ПК, брак, к слову, был официально признан производителем карты на оф сайте, но это для ситилинка аргументом не было, а было то, что 'у вас установлена нелицензионная версия Windows, это все от нее, окаянной'. Решением данного вопроса было приобретение в том же ситилинке официальной Windows, последующая супердиагностика от ситилинк и выявление брака видео.
П
Пересветов константин оценил 20.07.2016
Оценка:
ничего
доставили некондиционный товар - сковороду
ничего
А
Аноним оценил 20.07.2016
Оценка:
Низкие цены, как правило, ниже, чем в других магазинах, очень информативный сайт с подробным описанием товаров, отзывами покупателей, подробными фильтрами поиска, удобно расположенные пункты самовывоза.
Запредельные суммы покупок для получения определенного статуса постоянного покупателя. Все-таки магазин торгует не товарами повседневного спроса и выцарапывать ежеквартально покупки на 5 тыс. рублей для сохранения статуса 'Серебрянный' нереально. Кроме того, периодические списания накопленный бонусов делают все бонусные программы совершенно бессмысленными.
Низкие цены, как правило, ниже, чем в других магазинах, очень информативный сайт с подробным описанием товаров, отзывами покупателей, подробными фильтрами поиска, удобно расположенные пункты самовывоза.
П
Персидский Евгений оценил 20.07.2016
Оценка:
Оперативность.
Пока нет.
Оперативность.
А
Аноним оценил 20.07.2016
Оценка:
рядом с магазином на калужской есть парковка, нет очереди. вошел в магазин, через пять минут вышел с товаром. все очень удобно.
рядом с магазином на калужской есть парковка, нет очереди. вошел в магазин, через пять минут вышел с товаром. все очень удобно.
О
Осипов Никита оценил 20.07.2016
Оценка:
Сколько не пытался - не нашел.
Цены ниже, чем где угодно. Искал ноутбук, нашел себе hp af-137ur. Искал цену ниже, чем в Ситилинке полтора дня, не нашел. Доставка. Заказывал ноутбук в 17:00 в понедельник, в 18:00 во вторник он уже был в пункте выдачи. Я понимаю, что это не плюс, а обязанность магазина - доставлять товары в срок. Но, читая отзывы перед покупкой, ожидал проблем, но все прошло гладко. Оплачивал при получении.
Д
ДУБРОВИН АЛЕКСЕЙ оценил 20.07.2016
Оценка:
Своевременная доставка.Адекватные цены.
Покупал 10 позиций компьютерных комплектующих.В накладной 11-ой позицией указана клубная карта,но саму карту почему-то не дали.
Своевременная доставка.Адекватные цены.
XP
XP13 оценил 20.07.2016
Оценка:
Привезли
Некомпетентные менеджеры, компания не способна исправлять допущенные ошибки.
Привезли
Р
Рожков Евгений оценил 20.07.2016
Оценка:
Цена, ассортимент. Доставка товара в ПВЗ четко в указанные сроки.
Сервис, в плане возврата товара ненадлежащего качества.
Хороший магазин, НО... Если попался бракованный смартфон вернуть его невозможно. У нового смартфона были проблемы с микрофоном. Первая сдача товара в магазин и после ремонта с заменой микрофона телефон проработал нормально месяц-полтора. Следующий возврат на диагностику с той же проблемой и произведён сброс настроек. Телефон опять работает 'нормально' с периодическими проблемами с микрофоном. Опять возврат, опять диагностика и опять просто сброс настроек. Видимо придётся до конца гарантии носить им телефон на эту 'диагностику' и получать ответ 'произведён сброс настроек'. А проблема как была, так и остаётся. Сброс настроек не является ремонтом, следовательно у 'Ситилинка' нет оснований для приема, исправного по их мнению, смартфона с возвратом денежных средств или обмена на аналогичный. Вот и лежит у меня теперь этот 'кирпичик', стоимостью без малого 19000, в качестве декора. Пользоваться им невозможно из-за брака, а вернуть не получается, так как сервис 'Ситилинка' считает телефон абсолютно исправным и готовым к работе.
Г
Гребенников Сергей оценил 19.07.2016
Оценка:
Хорошо отработали 3,5 года!
Мы юридическое лицо имеем Статус: Platinum , наш менеджер Амир. Вчера получили Заказ Q6223818 . Мы работали с этой компанией 3,5 года и уже не проверяем покупки. В данном заказе мы получали три телевизора. Товар приняли , но после вскрытия упаковки один телевизор оказался разбитым. Как только наш менеджер узнал о данном обстоятельстве, то сразу пошел в отказ . Он объяснил что телевизор заменить невозможно. Тогда я попросил привезти другой телек за деньги на следующий день менеджер сказал, что таких телевизоров больше не будет. Однако через час я узнал о поступлении данного товара. Дозвониться до руководства этой компании невозможно. Если интернет магазину наплевать на такого клиента как мы, то что уж говорить об простых покупателях.
Магазин не рекомендую.
С
Соколов Олег оценил 19.07.2016
Оценка:
Быстро заказал. Позвонили все уточнили и на следующей день доставили.
Быстро заказал. Позвонили все уточнили и на следующей день доставили.
М
Милославский Жорж оценил 19.07.2016
Оценка:
Неплохой магазин, но все портит невразумительная бонусная система.
М
Марина Шульгина оценил 19.07.2016
Оценка:
Быстро. Удобно
Пару раз приходил бракованный товар. Чтобы сдать по гарантии, как обьяснили, надо ехать в сервис центр который в другом конце города. Не удобно. Т.к товар не дорогой, легче выбросить.
В целом магазин хороший
Т
Таранцов Александр оценил 19.07.2016
Оценка:
их нет
полно, начиная от сроков доставки...
их нет