Ситилинк

Купил телефон Philips x128 в компании Ситилинк ребенку, на новый год. Через пару недель (22.01.2013) был озадачен сообщением от Билайн - мол ваш кредитный лимит расширен и составляет NNNN рублей (у меня постоплатная система расчетов). Выяснение, с чего бы это через неделю после предыдущей оплаты мой счет зашкалил за 7000 руб показал следующее - с 18.01.2013 Premium rate sms билайн начислил на данный номер 6600 руб. дальнейшее разбирательство показало - СМС на короткий номер втихую, без предупреждения и малейшего указания посылает предустановленная игрушка I-Free games Ball rush. До нескольких раз в минуту она отсылает СМС на короткий номер 4449, который принадлежит 'бизнес партнеру' Билайн i-free http://ru.wikipedia.org/wiki/I-Free каждая СМС по 110 руб!!! итого - за 3 дня 6600 руб. как куста. И удалить подобную 'игрушку' нет возможности - нет в меню опции удалить. и с компьютером данный телефон посредством кабеля не сопрягается. Остается только выкинуть ( нет уверенности что подобный сюрприз встроен только в игру, и не встроен на переход между пунктами меню ...) Но больше всего возмутила реакция Ситилинка - вместо разбирательства отзыв просто потерли - чтоб не мешал продавать товар. Что наводит на мысли, что компания Ситилинк - тоже 'партнер'

Такого я ещё не встречал!Разочарование полное!19 января сделал заказ на робот-пылесос Samsung.Сайт выдал ближайшую дату получения на 23.01.13. После работы заехал в пункт выдачи в Колпино ,сказали ,что пылесоса пока нет.Спрашиваю,почему не позвонили,отвечают ,что это не их пререгатива!Я был разочарован, другие магазины ,если что-то не складывается , обязательно звонят.Вывод- магаз ужасный !!!

Сотрудники центра выдачи отдали заказанный мной товар другим покупателям, и не уведомили об этом. Пришлось несколько раз приезжать за заказом.

Заказывал набор компонентов для сборки системного блока для офиса, очень понравился сайт и процесс выбора и сравнения товаров, наличие отзывов сильно помогает определиться. На моменте оформления заказа было все понятно по теме оплаты, а вот после оформления я хотел убедится в своем правильном выборе способа оплаты, но в общем описании оплаты очень завуалирован момент оплаты через терминал-наличными в кассу. Забирал из mini-пункта выдачи, не все детальки приехали в заявленные 18 часов, но можно понять на дорогах ужас. Довезли утром следующего дня, оповещения смс работают отлично. По комплектности заказа перепутали одну позицию, привезли не ту, пришлось заказывать и приехать в другой раз. По комплектности компонентов вопросов нет, все проверил, все что было написано все лежит. Магазин понравился, буду заказывать еще.

Вполне доволен, спасибо. Заказ доставили очень оперативно, буквально через день. Правда одна позиция по заказу почему-то не пришла, очень жаль. В остальном все хорошо.

магазин хороший.Цены нормальные,доставка вовремя.Делал возврат ни каких проблем.Большой выбор товаров.Проблема с парковкой возле магазина(мало мест)

Цены в Казани одни из самых низких, поэтому я часто туда заезжаю (несмотря на неочень удобное его расположение) 3 раза заказывал ..все было четко и своевременно. Писали что рассмариваешь сам и только после расписки в получении. Так это граждане надо знать свои права и требовать. Со мной ни разу такого не было, хотя при мне одной девушке продавец реально отказал. Есть там пару продавцов у которых на лбу висит табличка 'I am the God'. Хотелось бы конечно, чтобы фирма воспитывала своих нерадивых сотрудников.

В пункт выдачи привезли на 1 сутки позже договоренной даты. В остальном все в порядке.

Все хорошо, вот только Ситилинк-mini на Дунайском пришлось поискать. 2 раза обойти дом, спросить у жильцов 'Ну где же?' и только потом заметить маленькую такую табличку на пестрящей различной рекламой двери, что вот здесь.

Здравствуйте.Обслуживаюсь в этом магазине несколько лет,в основном через ситилинк-мини.Сайт один из лучших по оформлению и эффективности.Покупаю в основном недорогие компьютерные комплектующие,и мелкую бытовую технику.Судить о гарантийном и постгарантийном обслуживании не могу:сложилось,(прошу прощения что с чужих слов,и отзывов на сайте)отрицательное мнение в целом о гарантийной политике ситилинка.Проверять на себе не хочется,поэтому дорогих вещей у них не покупаю.Надеюсь,что это изменится.

Прежде хочу сказать слово о доставке. Доставка всегда является больным местом для магазинов торгующих через интернет. Столкнулся и я с этим, мой заказ, ехал три доставки, сначала он просто не пришёл, потом не пришёл, а потом выяснилось что он вообще потерялся или застрял где-то посредине, в пункт выдачи он якобы доставлен, а на самом деле его нет. Потом выяснилось что у них были 'реальные проблемы по доставке товара в пункт выдачи', текст из письма. Ещё удручает тот факт, что, подготовка к доставке ну очень тормознутая, например если заказ будет сделан в Субботу, то во вторник, ближайшей доставке, его вам не привезут, почему, времени укомплектовать заказ предостаточно. Вердикт: Всё замечательно, кроме доставки.

Возможно магазин и не виноват, но я умудрился купить брак (в чём уверен на 100%). Десять дней томительного ожидания, пока это подтвердится, посмотрим чем всё закончится. Жму 'Обычный магазин' т.к. никто не застрахован, производитель о качестве заботится мало. Проблема решилась заменой на другой товар, это прошло спокойно. Дальше посмотрим.

Думаю пора как-то пересмотреть способ выдачи тоаров-огромная очередь, стоять несколько часов нет желания и возможности!Пора уже расширяться!

Сервис желает лучшего! Как в любой большой компании- много недоработок. 1. Заказал товар на сумму 170 т.р. мало того что менеджер сказал что все в наличии есть - на следующий день уже не было некоторых позиций. 2. Проплату по безналу менеджер не соизволил проверить до самого вечера - пока я сам не позвонил и не спросил - А что там с моим заказом? 3. Самовывоз - это УЖАС, нету рампы куда подъехать и загрузить машину в автомобиль. Припарковаться близко к выходу из магазина не представляется возможным - куча машин. Дают тележку и вози сам все! При том если у тебя много товара - они выдают сразу ВСЕ через окно выдачи товара, ты его принимаешь весь, а потом вози его в машину тележкой, при том что куча товара остается в зале без присмотра. Короче бардак, менеджер помочь ничем не может! Бросает трубку на просьбу поменять менеджера. Короче сам магазин не плохой, но человеческий фактор играет роль! Если будут магазин с лучшим сервисом - с удовольствием перейду туда.

системный блок должен быть распакован и показан покупателю, а вместо этого предложили расписаться в квитанции . Да там внутри может быть всё что угодно ! Пришлось самостоятельно всё делать.

Решил заказать себе игровую конфигурацию системного блока в ноябре - собрали, везли в пункт выдачи ситилинк-мини дня четыре. Еще три-четыре дня ушло на замену бракованной стенки системного блока (первый звоночек!). После установки системы попробовал играть в игры (ничего особенного, WoT, Stalker) - вылет системы с постоянными перезагрузками, в результате - система вообще отказалась грузиться с какого-либо привода. Сдал системный блок (хотя в гар.отделе усиленно предлагали заменить м/в), деньги вернули. В конце декабря решил все-таки еще раз купить немного другую конфигурацию, подороже. Все в точности повторилось - но с небольшим отличием - постоянные перезагрузки не приводили к отказу элементов системы (достижение!). Опять повез в гар.отдел - забрали на тестирование (на мою просьбу вернуть деньги ответили отказом). Из гар.отдела потом, как я выяснил, мой блок отдали в сервисный центр (спрашивается тогда - зачем я час битый торчал в гар.отделе и тупо смотрел на прогон тестовых программ, если все равно отдают в сервис?). В гар.отделе мне сказали, что позвонят, когда будет информация. Ничего этого сделано не было. Сам все узнавал по телефону и через сайт. Через 8 дней после того, как отдал блок - я выяснил, что его можно забрать. Сейчас буду планировать его забирать (опять тратить немалые деньги на такси). Посмотрим, что там они сделали (или не сделали). Естественно, что на мой наивный вопрос - о подмене мне сист.блока на время тестирования (буржуй, да?) - был дан отрицательный ответ. А теперь размышление - покупки нам должны доставлять удовольствие или приносить только проблемы, дополнительные затраты на их доведение до ума и накопившееся раздражение и неудовлетворение? ... А теперь продолжение! Забрал блок из сервисного(!) гарантийного обслуживания - что имеем в итоге: да, проблема решилась заменой на другой БП, но... перестали работать верхний 140мм фан и оба боковых 80мм, сам БП очень шумный (а я выбирал именно в сборке БП малошумный). Делайте сами выводы для себя

Недозвониться ! Ждал минут десять потом - скинули . Приехал за заказом на Дунайский - - передо мной обьявили перерыв на неопределённое время ....( ждать не стал ) Жалобы принимают только в электронном виде...

Дозвониться до менеджера невозможно. На почту отвечают пол дня. Служба доставки веселая, договорился в первый раз с менеджером о доставке в понедельник с 14 до 19 вызвал грузчиков (в офисе 3 девушки которые не будут таскать 30 килограммовые серверные ИБП), в понедельник пол одиннадцатого позвонил водитель и сказал что через 10 минут будет, я ему объяснил ситуацию что заказ нужно поднять на 3 этаж в офис, но он не согласился, а про время оговоренное с менеджером сказал что он будет в подмосковье и не сможет приехать ... написал менеджеру, сказали что все уладят, 18:30 позвонил водитель сказал что он в долгопрудном и может выехать оттуда, но когда приедет не знает (офис работает до 18 и сидеть ждать его до ночи небыло никакого желания), заплатил грузчикам за то что хорошо поспали в офисе тк у них почасовая, далее происходила та же ситуация только уже грузчиков не вызывал. Заказ получал более недели. Не советую с ними вообще связываться.

В 10 утра заказал товар: всё было в наличии. Вечером позвонили, сказали, что не привезут, потому что закончилось.

От общения с магазином Ситилинк у меня остался неприятный осадок. Заказывать товар на сайте удобно, доставка в пункт самовывоза тоже была вовремя. А вот качество товара в Ситилинк и обслуживание в сервис центре не на высоте. Я купил 19.01.2013 в этом магазине материнскую плату но она не запустилась, а в сервис центре отказались ее проверять сказав, что это не гарантийный случай и культурно послали куда подальше. Одно слово дискаунтэр. После этого я в этом магазине покупать больше ничего не буду и другим не советую. Лучше купить в другом месте чуть подороже, чем в Ситилинк.

16/01 в 17.00 сделала заказ, в 17.10 пришло уведомление что заказ доставлен. Перезвонила в магазин сказали что ошибка. Через два дня прихожу получать а заказ не доставлен. БЕЗОБРАЗИЕ!!!!

Купил в ситилинк на амурской планшетник 3Q RC0710B 4Г ,проработал он ровно пару часов,на остаточном акб,зарядное гнездо(плохой контакт). возврат не приняли,взяли на проверку,если заводской то заменят,если нет,то и суда нет,хорошо что на завтра у меня еще планшетник заказан 10 дюймовый.брать не буду, а то и с этим попадешь )))). итог один если обманут в ситилинке придется судиться с ними.причем сразу,пытаются написать в дефектах.мелкие повреждения ,царапины.прошу показать их, не могут ))) почитал отзывы, и все отличные без подписи и проверить нельзя ))) видимо менеджеры пишут ,и отдел гарантии )) все кто ругает подписываются . не связывайтесь с магазином,дешевле выйдет.

Магазин только с виду хороший. Купил стиральную машину у них, привезли на следующий рабочий день, распаковал свою покупку и что я вижу. Экран у стиральной машинки по всем направлениям поцарапан (как ни странно, защитной плёнки не было) + есть еле заметные царапины по верхней части корпуса. Буду пробовать возвращать, однако, не знаю что скажут.

Не понял как работает отдел с корпоративными клиентами. Сформировал заказ, пришло письмо на почту с комплектацией. Выставили счет... И, фантастика, одной позиции не оказалось ни в счете, ни в заказе в личном кабинете. Уважаемый 'Ситилинк', как такие чудеса происходят у вас с заказами? Теперь придется дозаказывать эту исчезнувшую позицию отдельно, а это время и допольнительные траты по доставке. Если Вы читаете отзывы: номер заказа W3384377, менеджеры не позвонили и не предупредили, что позиции нет (хотя в интернет-магазине стоит что есть на складе). Письмо которое мне пришло на почту http://optim.com/files/W3384377.pdf

Магазином я доволен не доволен персоналом!!!! Мне в последнем заказе напутали с моделями , так по итогу еще и сломанную мультиварка впарили , а я ее как подарок подарил! Теперь ваши менеджеры мне на месте все сами будут проверять , что бы я потом не мучался с гарнтийками и претензиями! Так что бардак ! Отдресеруйте менеджеров на выдаче!

Заказываю часто и все устраивало, считал за современный магазин, ориентированный на клиента. Но оказалось что это очередной, обычный магазин. Когда дело дошло до возврата товара возникло 100500 препятствий среди которых ленивые, менеджеры которые сваливают тебя на других, а те в свою очередь стараются свалить тебя обратно на первых. Такое ощущение что они делают большое одолжение и ты им по гроб должен, может оно и так, может они и вправе не принимать товар обратно, но я считаю что у клиента не должно складываться даже намека на такое ощущение.

Оперативно и даже слишком - первый заказ я опоздала выкупить лишь на один день, и он был расформирован. Пришлось делать повторно, но цена выросла на 10 р. (электр.зуб.щетки) и только в последний момент (перед выходом из дома) я увидела, что получу не 3, как заказывала, а 2 щетки. Почему-то нет опций уведомлений об изменении состава заказа и о его сроках хранения. Соответственно, мне не дали дисконтную карту, т.к. сумма заказа составила меньше 5 т.р. Может быть я бы отменила заказ и сделала бы его тогда, когда весь товар будет и сумма заказа превысила бы 5 т.р.

Видимо из-за того, что магазин только что открылся, он работает крайне плохо. Прождал 30 минут, пока продавец обслуживал одного покупателя, потом еще 30 минут обслуживал меня. Документы мне так и не распечатал, постоянно звонил и советовался. 3 покупатель, который пришел сразу после меня, прождал вообще час. P.S. Позвонили из магазина, извинились за неудобства и сказали, что завтра подвезут документы.

Заказала телефон, долго искала сыну модель, и чтоб все было и красиво и не очень круто... и хотела фирмы филипс купила вот такой: http://www.citilink.ru/catalog/mobile/cell_phones/643496/ Доставили во время о быстро а главное в мой город:), телефон без проблемный, продавец культурный, в общем все на уровне, только что с клубной картой и бонусами я не поняла. Купите товар потом зарегистрируйте карту в инете, или возьмите карту зарегистрируйте и купите товар, короче если несколько раз сбегать то бонусы твои, а если хочешь просто прийти купить и за покупку бонусы получить то фиг тебе...

Купил вчера микроволновую печь Daewoo KOR-6L35. На сайте вашего магазина в характеристиках товара написано, что печь выдает 800 Вт., на коробке и на самом аппарате - 700 Вт. Кому верить?