Ситилинк

Очень долго происходит получение заказа в ситилинк-мини в г.Балахна. Вчера пришлось стоять час в очереди. Впереди меня было 6 человек и у каждого по 2, 3 предмета в заказе. Каждый предмет распаковать, осмотреть , запаковать, оплатить, расписаться в документах. И обслуживал один человек. На улице 30 градусов, а в помещении нет кондиционера. За мной очередь тоже быстро выросла. Сидячих мест для ожидания на троих лишь. И вот час ожидания в жару и переминаясь с ноги на ногу портит оценку. Возникало желание плюнуть и уйти, но заказ нужно было получить именно в это время и день. Возможно это не всегда так, но получив СМС в пятом часу - стараешься после работы сразу получить заказ, и так думает наверно каждый заказчик. Так почему бы не вызвать к этому времени второго человека на помощь?

низкая цена, широкий ассортимент

Покупаю уже вторую погодную станцию в подарок фирмы 'Oregon'. Первую привезли на следующий день, но первоначально объявили, что привезут в 12часов, потом в 14, привезли в 15, правда извинились, но день был выходной и я потратила много времени, ожидая привоза. А вот вторую привезли только через три дня, объяснили, что при заказе на сайте надо следить за коричневыми метками под товаром о наличии товара на складе. Сама станция хороша, но прогноз не точный (температура уличного датчика выше на 1,5 градуса по сравнению с температурой домашнего датчика, хотя лежали рядом друг с другом, то же самое и с влажностью, разница в 3%, в характеристике сказано измеряет давление, но данных о давлении нет, только на основе данных пиктограмма прогноза погоды, но перед самой грозой, в устройстве ни намека на дождь)!

В целом все понравилось. Заказал, пришел в указанное время, оплатил, получил. Единственное, когда заказывал из личного кабинета был не активен пункт доставка на дом, пришлось выбрать самовывоз. С доставкой поставил бы 5.

Сделал заказ на 3 наименования через приложение для android. Самовывоз 12.07.2014. Через час перезвонили, перенесли дату самовывоза на 14.07.2014. Приезжаю в назначенный день в пункт выдачи. На кассе сказали, что мой заказ недоступен. На стойке администратора пояснили, что заказ сформирован не полностью - недостача одного наименования. На мой вопрос: 'А почему, собственно?' менеджер сказал, что понятия не имеет, что со мной по телефону не он общался и вообще, что пристали, забирайте эти два из трех и претензии где-нибудь в другом месте. Забрал, конечно. Так вот, не серьезно как-то. Всякое бывает, но позвонить-то кто мешает, пояснить, что так мол и так, приезжайте попозже, все будет хорошо. Работайте, товарищи управленцы над качеством обслуживания! В целом удобный онлайн дискаунтер, цены хорошие, но надо сравнивать. Совершаю здесь покупки не первый раз, доволен.

К качеству приобретенного товара нареканий нет. Спасибо.

Держат невысокие цены

Купил компонентную акустику DLS M6.2. Зря я детально не осмотрел каждый динамик, за что и поплатился. купил за 2140 подставной товар, который и стоит 2140 рублей. Вместо шелковых твиттеров в комплекте идут пластмассовые (в виде ракеток) от DLS MК6.2. Почему не вернул? Сразу вскрыл фильтры, выкинул китай оттуда, вставил плату со стандартным фильтром, проложил провода, а потом уже начал вставлять динамики, тогда и заметил несоответствие.

Заказали холодильник с доставкой и подъемом на 3 этаж, других опций в интернет-магазине предусмотрено не было. Время доставки с 10 до 15. Позвонили в 13.30, сказали, через полчаса будут на месте, прошло 2 часа, но никто даже не перезвонил. В итоге доставили холодильник после 15.00. Донесли до дверей, а дальше сказали, что не предусмотрено и начали его распаковывать. Может и правда не предусмотрено, но напишите это где-нибудь, чтобы люди знали об этом, когда заказ оформляют. Пришлось заплатить за то, чтобы передвинули его на 2 метра.

Заказывала газ.плиту. Привезли в магазин нашего города быстро-за 3 дня.Забирали товар сами( при оформлении заказа был указан самовывоз).Но поразило то, что после покупки нам пришлось самим катить плиту на тележке до нашего авто и, соответственно, самим загружать плиту вместе с мужем в наш автомобиль ( мы рассчитывали, что автоматически погрузка осуществляется работниками фирмы- как это делается в других организациях). Остался какой-то неприятный осадок от САМОобслуживания. И еще- в правилах фирмы сначала оплата, а потом осмотр товара, хотя должно быть наоборот- я должна знать, за что я отдаю довольно крупную сумму денег.Хочу пожелать сотрудникам фирмы организовать более комфортный для клиентов сервис!

хотелось,чтобы еще давали консультацию по товару

Товар качественный.Обслуживание на высоте.

магазин понравился в первую очередь удобством своего сайта в интернете. Можно без проблем в любое время сделать выбор опираясь на довольно подробную информацию о товаре, отзывах и комментариях. Так же понравилось, что есть пункты выдачи по всему городу, то есть можно найти недалеко от дома, прийти в удобное время, осмотреть товар, оплатить и забрать - эта система гораздо лучше, чем 'утром деньги - вечером стулья'. Если бы цены были бы немного пониже - процентов на 5-10 - то, думаю, Ситилинк мог бы здорово подвинуть многих конкурентов на рынке.

Заказала в пятницу, привезли уже в субботу. Очень оперативно. Оплата возможна банковской картой, что тоже очень порадовало.

Благодарю СИТИ ЛИНК за товар и отличную доставку ! Я купила принтер совместный со сканером еще в апреле месяце, полное название модели - HP Deskjet Ink Advantage 2545 e-All-in-One Printer забирала его самовывозом в ближайшем магазине. Но, до сегодняшнего дня он простоял у меня в коробке, не было времени его даже распаковать, кроме того думала, что сама не смогу его установить. И сегодня я его сама успешно установила, потому лишь, что в комплектации товара настолько все продумано до мелочей, я просто аккуратно следовала инструкциям сначала в листовках из коробки, а потом уже следовала инструкции с установочного диска, я сама впервые произвела установку, создала учетную запись на сайте компании Хьюлетт Паккард и еще за всё это получила два вознаграждения от HP - бесплатное программное обеспечение HP Photo Ckeations для создания, печати и отправки замечательных фотосувениров, а так же возможность новой покупки картриджей по льготной цене. Кроме того от Сити линк к моему принтеру тоже был подарок мини колонки. Вообщем покупкой я осталась очень довольна, буду осваивать все эти продукты. И сегодня же планирую сделать более крупные покупки именно через эту компанию.

Хороший уровень сервиса для такого рода торговых предприятий.

Заказал UPS APC с евро-розетками, на выдаче получил аналогичную модель с НЕевро (не обратил внимания). В тот же день хотел поменять на правильную модель (по документам выдали верную) - ан нет, нет таких! Даже на складе в Москве. Без каких либо проблем приняли обратно, вернули деньги. Итог: полтора часа потерянного времени, остался без покупки. К процедурам претензий нет, всё вполне чётко, оперативно, вежливо. Есть замечания непосредственно к комплектовочной логистике: нужно тщательнее проверять заказы, однозначно

Быстро подвезли в точку выдачи товара

Большой ассортимент, адекватная цена.

Беспроигрышная схема для магазина. Делайте выводы.

старайтесь поднимать настроение вашим сотрудникам и к вам будет приятно приходить за покупками

...но время мне позволяло подождать,поэтому пока все нормально.Надеюсь собранная тоже окажется беспроблемной

Все хорошо! Товар пришел как обещали в срок! На месте проверил, оплатил, забрал.Я доволен уже второй раз.

Удобно!

Покупал винчестер WD Caviar Green WD10EZRX, 1Тб, HDD, SATA III он стоит 1900 и я не смог потратить баллы 10% от стоимости товара,так надо не меньше 200.То есть баллы не возможно потратить если вы не попадёте в коридор.Чё за не понятные правила такие?

хороший конкурент ulmart.ru

рекомендую всем покупать в этом магазине

Купил планку памяти DDR-3 пришел домой поставил - не работает, на следующий день отправился в магазин в отдел гарантии. Работник убедился что пямять не работает и предложил написать заявку на обмен в течении 45 дней!!!! Где права потребителя? Ужасный магазин.

доступность пунктов выдачи, цена

Заказал товар и для экономии времени оформил доставку на дом. Товар принимали, понадеявшись на рейтинг магазина, по внешнему виду. Но оказалось зря. Одним из пунктов заказа был дорожный утюг. И он не включился, а регулятор температуры не вращался. Но хорошо, что до отпуска есть время и я бегом поехал в Ситилинк. Товар готовы принять обратно сразу, но меня дернуло спросить: 'А как же быть с доставкой, получается я подарил ее вашему магазину?'. И я получил ответ: 'Хотите денег за доставку, тогда мы товар отправим на экспертизу. А то ведь магазин понесет убытки.'. Т.е. получается, что если я прошу принять только товар, то экспертиза не нужна, но как только я говорю о том, что я хочу вернуть и деньги за доставку, сразу отправляем товар на экспертизу (и как я понимаю денег на поездки в магазин я потрачу гораздо больше). Денег за доставку мне не жалко, но получается, что магазин не хочет нести убытки, а несет их покупатель.