Ситилинк

По ценообразованию, дисконтным (скидочным с процентными распродажами и раздаче призов) этот магазин не относится.Это всего лишь громкий рекламный ход! Хороший сетевой магазин с быстрым и корректным персоналом. Грамотным и интеллигентным персоналом в сервисно-гарантийном обслуживании. Службы сервиса на высоком уровне это редкость для России.

Удобный сайт Оперативная доставка и выдача заказа Низкие цены

приобритал различную технику,срок работы от двух лет,пока работает,хотелось бы конечно ближе к дому,а так нормально, с наступающим новым годом!!!

нормальный магазин!

Сейчас бывает трудно разобраться в сложной технике,а вот помочь разобраться в магазине ни кто не может ! (магазин на Амурской) В сервисном отделе работают равнодушные,бессердечные сотрудники!

Заказывал ПК через конфигуратор с использованием серверного процессора, просто указав в комментариях необходимость замены. Буквально через несколько минут перезвонил инженер, подтвердил возможность замены, с ним же обговорили детали заказа и самовывоза. В нужную дату, приехал, оплатил и забрал. Все четко и без каких-либо проблем. Единственное, что не соблюли свой же стандарт по обеспечению последних версий прошивок...

купил корпус для компьютера Zalman z3,но после установки комплектующих оказалось что у не работает регулировка вентиляторов ,разбирать обратно не захотел,да и когда дома осматривал его повнимательнее, оказалось что немного стерта краска на задней стенке ,где заворачиваются крепления ! Вот такая неприятность,такое первый раз из всех моих заказов

неплохой выбор и конкурентные цены по сравнению с другими большими магазинами. Удобная доставка

Хороший магазин.

широкий ассортимент, разнообразные акции,

В Ставрополе понравилось одно: пришла СМС, приехали - оплатили забрали и еще погрузили. А теперь хочу посмотреть в Москве и мне нужно с доставкой и с установкой, ну а потом посмотрим как оценить.

Цены

Попался такой ноутбук со светящейся точкой в центре, высокомерные сотрудники гарантийного отдела заявили, что это не брак, при попытке сдать его как 'хороший' пришлось возвращать ноутбук в исходное состояние и ждать там 4 часа!!!

Вцелом отличная компания! За достаточно долгий период общения с СИТИЛИНК первый сбой

делала покупки в этом магазине как физическое лицо и как юридическое лицо. со стороны физ лица - тут все более-менее нормально, только цены сейчас стали выше, чем в других магазинах, ну и очереди - хотя это все мелочи, как мне кажется и зависти от дня недели и времени посещения магазина. Но как юр лицо - это вообще караул. Покупку сделали только один раз, заказы делали гораздо больше. Менеджеры просто не в курсе как надо общаться с клиентами. Я позвонила перед выездом, попросила подготовить все документы заранее, так как времени было мало. В итоге - документы не готовы, менеджер сказала, что заранее они ничего не могут сделать, так как у них нет реквизитов. Причем даже если реквизиты и есть, то они сделают все не правильно и надо будет переделать. При этом, хочу отметить, что несколько раз отправляла по электронной почте карту партнера и менеджер мне ответил что он все получил и вопросов у него нет. Мало того, я спросила, возможно ли доставка - на что мне ответили, конечно возможно, но мы или не довезем или привезем не то и документы будут неправильные. Разве это клиентоориентированность????? в следующие разы все останавливалось на выписке счета. В итоге не договорившись, меняли на другую компанию. В последний раз(была еще одна отчаянная попытка) Мы заказывали несколько компьютеров со сборкой и отдельно 28 планок памяти. Менеджер мне присылает счет и комментарии - 28 планок нет, хотя через сайт я могла сделать заказ, и поэтому счет только на 10. А мне не надо 10! мне надо 28. Неужели нельзя было сначала позвонить, все выяснить и предложить варианты. прежде чем присылать счет! Сейчас по юр лицу делаем заказы в другой компании. К сожалению менеджеры работают отвратительно! Как физ лицо делаю мелкие заказы - причем все заказываю через сайт. в пункте выдачи сервис более менее нормальный. Есть менеджеры, которые могут все рассказать и объяснить, но их мало.

Был постоянным клиентом Ситилинка, теперь задумаюсь, благо конкуренты не дремлют

Заказывал корпус в сборе в комплекте должны были идти провод от блока питания в розетку и разъем от видеокарты к монитору. Их не было. Написал жалобу , меня направили на юг москвы чтобы это забрать. Мне это надо ? столько времени и денег на бензин тратить по вашей вине. Пошел в ближайший магазин и купил.

Забирал ноутбук в пункте выдачи Ситилинк-мини в ТЦ 'Галеон'. Работник пункта выдачи отказался проверять ноутбук на работоспособность, т.е. не было возможности проверить работу батареи, зарядки и проверить экран на наличие битых пикселей.Так же возмутило грубое и хамское поведение сотрудника, когда задали вопрос: 'почему нельзя включить ноутбук?', он сослался на какую-то инструкцию в пункте выдачи. В итоге дома был выявлен битый пиксель.

наведите порядок и чистоту в Балашихе

Раньше я был хорошего мнения о магазине пока не столкнулся с гарантийным ремонтом видеорегистратора, товар был бракованный изначально но брак выявил только через 15-20 дней и обменять в магазине отказались. Прошло 40 дней с момента сдачи товара в гарантийный ремонт, не ответа ни привета. ЭТО УЖАС!!! Больше там никогда не буду ничего покупать. Не денег ни товара!!! (получилось - дал в займы ребятам).

Купил большой телевизор. Подарок-стерео система. Обманули, сославшись на ограниченность подарков по акции.

заказал пылесос ,оплатил, ждал40мин и выяснилось что его товара нет в наличии

С 26.11.14 исчезли окончательно

Приобрел МФУ HP 6525 в ноябре 2014 года. С устройством возникли проблемы, которые не смогла решить поддержка HP. Посоветовали вернуть устройство продавцу. Позвонил в Ситилинк и объяснил ситуацию. Сотрудник по имени Ирина подтвердила, что я могу привезти устройство в гарантийный отдел и заменить на такое же или вернуть деньги. Решил поменять на такое же. Привез МФУ в Ситилинк. После часа препирательств с сотрудником гарантийного отдела, который отказался производить замену устройства, а предложил оставить на 'тестирование' у них, где они попробуют определить причину неисправности и вынесут заключение относительно того, не явился ли покупатель причиной поломки. Объяснили мне так, что если бы я его не включил, то мог бы вернуть, а поскольку я его включал, то они могут только взять его на проверку и замены быть не может. С момента покупки принтера прошло 2 дня. Я объяснил, что серийный номер принтера зарегистрирован в поддержке HP и это они вынесли заключение, что с ошибкой, которую выдавал на дисплее МФУ, они помочь не могут и устройство надо отвезти в ремонт или сдать продавцу. Но сотрудник гарантийного отдела вникать в суть проблемы не хотел. На мою просьбу позвать управляющего он ответил отказом. Я отвез МФУ в сервисный центр HP на экспертизу, где мне дали заключение о необходимости замены устройства. С заключением вернулся в Ситилинк. Начали процедуру обмена устройства на аналогичное. это заняло БОЛЕЕ ЧАСА! 'Отличный сервис' и 'прекрасное отношение' к лояльному покупателю, которое заставляет задуматься!

Нет

Цены выросли в два раза и часто что нужно нету.

Добрый день! имел 'счастье' заказать у Вас телефон. При получении включил его, после чего Ваш сотрудник начал убеждать меня, что делать этого не стоит....дистанционный способ торговли - вообще нельзя включать. При этом впечатление он производил не совсем приятное,слова путались, глаза бегают, по делу ничего сказать так и не смог. Момент второй: гарантийный талон производителя он и не собирался заполнять, после моего о нём напоминания спросил у меня куда ставить печать!!! Господа, Вы уверены, что данный сотрудник выполняет регламенты компании? или это есть ваши регламенты? Очень хотелось бы ответ.

раньше было рядом (но теперь на 'Никулинской' нет точки выдачи)

Нет

Нет