Ситилинк

ассортимент

Понятный сайт. Заказал, забрал и все в порядке

ассортимент и цены

Ранее , в течении 2х лет пользовались электроникой из магазина Ситилинк,просто доступно возможно купить,никаких заморочек, но по истечению времени 'последней' покупки, однозначно уже не обратимся в связи с тем,что при поломке смартфона не пошли на встречу,не возврат , не обмен. Купили смартфон,через некоторое время сломался,отдали в магазин,его отремонтировали без проблем,достаточно быстро,на это притензий не имеем,но то, что через некоторое время,а конкретнее через 2-3 недели, обнаружилась такая же проблема, смартфон опять же в таком же состоянии, прийдя в магазин нам предложили сдать его опять в ремонт!неужели нам нужно так постоянно бегать с этим телефоном по одной и той же проблеме!!постоянно пользовались этим магазином,не сталкиваясь с такой проблемой было всё в порядке,были мелкие проблемы техники , но разрешались, но сейчас это совсем не есть хорошо, не хотят менять,денег мне и не надо,просто хочу, чтоб мне обменяли я так понимаю бракованый товар на такой же или по возможности другой,мне совершенно не нужен не качественный товар за мои деньги,совсем не довольны этой ситуацией и в общем теперь магазином,по подобному решению проблемы,делаем выводы , что никогда больше не стоит обращаться в Ситилинк тк при обнаружении проблем,они может и не разрешили её,а просто скрыли судя по тому, что проблема опять всплыла в столь короткий период,мне так и бегать чтоли без телефона из за того,что они не могут адекватно всё разрешить,почему мы должны страдать из за того,что они не отвечают за свой товар и видя его проблему повторную , не обменять мне на другой,зная, что он бракованый. Магазином очень не доволен теперь.Прийдя в сервисный центр магазина меня ещё и отправили в другой сервисный центр,приходится ещё ездить по магазинам туда-сюда и тратить время на то,чтоб приехать в их центр,для того , чтоб узнать адрес другого сервисного центра для сдачи в ремонт.Ужасное отношение к их постоянным клиентам,да и вообще,ко всем,уже наслышан, что это для них нормально такое поведение

Удобство доставки по точкам отгрузки. Неплохие цены

надо близко и бесплатно!!!

Быстрое, четкое обслуживание покупателей. Внимательный, вежливый, общительный персонал.

Продали ноутбук с перепаянной материнской платой(перепаян чип биоса), ни одна винда не устанавливается - ошибка и синий экран.

Магазин хорош до тех пор пока не сломается оборудование, купил два диска SV35 2ТБ. Один стал глючит сразу. Проверил родной утилитой seatools, она сообщила что брак, сдайте в гарантию. Сдал, уже 3 недели прошло, на сайте не работает проверка гарантии, в call центре ничего не говорят, сервисного центра по диагностике дисков в Перми нет, отправили в Москву от туда новостей нет, на просьбу позвонить в Москву отвечают - дык звонили же неделю назад....., на просьбу позвонит сейчас - не учите делать мою работу ......

ни в коем случаи не покупайте у них ничего, это мошенники

Да был хороший магазин в свое время.

Приемлемые цены. Комфортно. Быстро.

Магазин всем советую, потому что делаю там не первую покупку, но по ценам все таки сначала сравнить лучше с другими магазинами.

На сайте надо было заполнить поле, в котором указать день, когда смогу забрать покупку. Данный функционал мягко говоря мне непонятен. Когда из вариантов 4,5,6,7 октября я выбрал 5-ое, мне было предложено прийти 5-го после 15.00. Почему не привезти 4-го, а я бы уже забрал 5-го да хоть с утра. Да и зачем вообще это уточнять, везите сразу, и скажите, когда прибудет товар на точку, заинтересованный покупатель уже сам придет. Далее интереснее. Написано не звонить, а приходить на пункт без звонка. Но я все же позвонил, молодой человек подтвердил время. Я пришел, но оказывается, что машина с товаром задерживается. Сотрудник предложил подойти к другому сроку, мол тогда уже точно. Пришел к 17.40. На двери повешено 'отошел на 15 минут', но сквозь несерьезные двери слышно, что кто-то шевелится. Подождал, пока сотрудник выйдет из каморки. Он заверещал, что сегодня сокращенный день до 18.00 в честь праздника, и он уже закрыл кассу. Почему-то о сокращенном дне ни устно он ранее не говорил, не вывески не висело, на двери написано, до 20.00. Да и к тому же и до 18.00 еще было минут 15! На следующий день пришел и забрал товар. Здесь процедура получения у меня уже вопросов не вызывала. И да, не сразу смог найти магазин даже зная адрес. Как оказалось, там висит невзрачная маленькая вывеска на том же входе, что и продажа авиа и железнодорожных билетов, там же и цветы продают на открытых полках. Чтобы пройти в Ситилинк надо как будто в каморку протиснуться между полками с цветами в узком проходе. Надо будет чтоли сфотографировать ради смеха. Серьезным магазином это ну никак не выглядит. Опять же из минусов - сервисных центров Linksys в Великом Новгороде нет, а эта контора как и сколько здесь просуществует для меня пока не очевидно. Итог - 1 звонок и 3! похода в магазин, и товар у меня

совершил покупку за 15 минут.без суеты и толкотни.

Продолжу заказывать в 'Ситилинк'

Если и дальше так будет продолжаться,буду отказываться от интернет-магазина Ситилинк.Вы бы хоть комплектацию проверяли!!!Я то вроде посмотрел всё на месте,но за всеми мелочами я то тоже сразу уследить не могу...

Уровень общения сотрудников гарантийного отдела.

Не обнаружено

Доставили даже раньше чем обещали!

Магазин может и неплохой,но ... меня задолбал чувачек который работает в пункте выдачи СТАРТ.Когда бы не пришел за товаром его постоянно нет.Застать его на месте это рулетка 50/50.Мне что больше заняться нечем ходить после работы и целовать замок.Не хочет работать пусть дома сидит.

Попробую обратиться в сам магазин по гарантии, если не получиться то буду писать претензию чтобы отремонтировали или обменяли на рабочий, если и так не выйдет, значит суд.... и больше в этом магазине ничего не буду покупать...

После оформления заказа через сайт со мной связался оператор для подтверждения заказа. На следующий день, к вечеру, пришло сообщения о поступлении заказа в пункт выдачи. Как рассказал мне сотрудник в пункте выдачи, по моему товару недогруз и со мной должен был связаться его сменщик, который принимал отгрузку. Он этого не сделал. Печально. Я решил оставить отзыв по телефону. Но их по телефону не принимают (конкуренты это делают). Более того, оставить его через сайт тоже весьма непросто. Очень уж сложный и нелогичный путь до нужной ссылки. Более того, судя по остутвию реакции, мой отзыв никого сильно не заинтересовал. Только отзвонившийся оператор уточнил, нужен ли мне заказ или нет. И все. Даже извините не сказали. Ещё и заказ удалили. Даже истории не осталось. Печально. Нужно заботится о своих клиентах. Незачёт.

Покупаю в этом магазине постоянно. Из множества приобретенных товаров только один раз возник вопрос с гарантийным ремонтом, который решили самостоятельно, т.к. нужно было срочно. Хотя я все равно раз за разом возвращаюсь именно в этот магазин, т.к. очень просто на сайте найти подходящий товар, а также оформить заказ. Сотрудники call-центра всегда вежливые и всегда помогут выбрать, изменить оформленный заказ. В целом я очень довольна этим магазином

Все просто и понятно при заказе, и при получении

Рекомендую

Все пользуюсь Вашем магазином. Очень удобно заказал пришел забрал.

Общее впечатление хорошее. По гарантии обращаться ещё не приходилось и о работе гарантийного отдела ничего сказать не могу.

Быстро доставили товар и в назначенное время

быстро и все на высоком уровне