Поменяли бракованный видеорегистратор на другую модель.
Незаконно отказали в возврате технически несложного товара надлежащего качества (карта памяти).
Купили в пятницу (27.09.2013) бракованный (как выяснилось позже) видеорегистратор Subini DVR-HD209 за 1630 руб + небракованную карту памяти ADATA SDHC Class 10 16GB за 350 руб. Во вторник муж привез его обратно в магазин, ему предложили заменить его на аналогичный товар,однако при проверке работоспособности второго видеорегистратора ,выяснилось,что он тоже бракованный. Сотрудник магазина Станислав предложил другие модели видеорегистраторов. Наш выбор пал на видеорегистратор Proline DVR-008 за 1990р. (хотя я так и не поняла что за фирму нам вручили, назвав ее Proline ,потому что на сайте в описании товара написано 'Subini DVR-G008 ', а на коробке кроме фразы HD DVR HD Portable dvr with 2.0'TFT LSD SCREEN ничего не написано, в инструкции соответственно тоже). Как оказалось, карта памяти ADATA SDHC Class 10 16GB не подходит к новокупленному Proline DVR-008, мы решили ее заменить на подходящую карту памяти,возможно с доплатой ,как и в случае с видеорегистраторами.Однако Станислав ответил , что руководство не считает должным менять карту памяти , ссылаясь на то ,что ее упаковка нарушена. По закону карта памяти не является технически сложным товаром, и потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течении 14 дней не считая дня покупки. Зная закон, мой муж составил претензию (по собственной инициативе) в адрес магазина . В претензии указано, что ответ должен быть дан до 08.10.2013г. По истечению этого срока мною будет направлено в суд исковое заявление, в котором помимо ситуации с возвратом уплаченной денежной суммы за карту памяти, будет подробно описана ситуация с предоставлением заведомо ложной информации в описании видеорегистратора Proline (Subini?) DVR-008.